北京招聘

职位描述:
1、负责来自基金客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作；
2、负责客户投诉、语音信箱回复、处理及反馈工作。
3、负责客户服务数据库维护等。
4、通过电话为客户提供相关金融资讯。


任职条件：
1 、全日制大专及以上学历，经济类相关专业；
2 、普通话标准、声音甜美，表达流畅；
3 、学习能力强、善于沟通、应变能力强；
4 、具备较强的客户服务意识、责任心，及良好的团队合作精神；
5 、熟练使用office办公软件，打字速度每分钟50字以上；
6 、从事过基金、银行、证券柜台或电话中心等相关工作优先。


工作时间：每周一至周五，周六、日双休
薪资待遇：月薪4000-4500元左右，年底13薪，根据工作年限实行工资分级管理，
其它福利：五险一金，带薪年假，年终奖金，员工体检，生日礼金
简历投递要求：简历需要附一寸照片

北京赛迪通呼叫中心有限公司（以下简称“赛迪呼叫”）成立于2000年8月，隶属于中国电子信息产业发展研究院（中国赛迪集团），直属于国家工业和信息化部，是咨询与外包业务板块的核心企业，专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三大业务，公司总部设在北京，在上海设有分支机构，在职员工300多人。
依托中国赛迪集团强大的资源平台，凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势，秉承以优势成本提供优质服务的经营理念，赛迪呼叫以提升客户终生价值为目标，致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、客户关系管理的外包服务。
作为国内最早从事BPO外包服务的企业之一，赛迪呼叫的专业服务包括呼入服务、呼出服务、人员外包、离岸外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析，以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、数据资源管理系统和客户关系管理系统的建设，服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等领域。赛迪呼叫致力成为外包服务运营***，精准互动营销***专家，客户服务管理***顾问。
随着集团及公司业务的不断发展，赛迪呼叫诚邀有识之士加盟！