北京招聘

岗位职责：

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部 门、区域,落实改进措施。
5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
7、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
8、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
9、完成部门交付的其他工作。
岗位晋升空间：

客户服务经理---高级市场经理---大客户服务经理---公司股东

翼龙贷网（www.eloancn.com），是经工商部门批准可从事民间借贷撮合业务的合法P2P网络借贷平台，由温州翼龙贷经济信息咨询有限公司运营，北京同城翼龙网络科技有限公司是温州翼龙贷经济信息咨询有限公司的企业股东。
翼龙贷网发展历程：
2007年成立；
2012年入驻温州民间借贷登记服务中心，成为温州金改示范企业；
首创“同城借贷O2O”模式，目前已在全国200多个城市设立运营中心，并在各地乡镇、社区设立借贷、理财体验店，建立了全方位、多层次的风控管理体系；
2013年5月11日，作为P2P网络借贷平台的标杆企业，获得中央电视台《新闻联播》全面报道；
2013年12月，成为央行支付清算协会“互联网金融专业委员会”发起单位。
翼龙贷网成立七年以来，成功帮助几十万个三农家庭、个体工商户、小微企业主等得到了资金支持，帮助理财用户实现了财富增值的梦想。