北京招聘

岗位职责：

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；

4、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

5、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩；

6、开发新客户，定期维护客户关系，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

7、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。


任职要求：

1、专科及以上学历；

2、有淘宝客服经验者及相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；

5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

期待您的加入，我们将一起学习、成长、超越、快乐！想了解公司更多信息，请登陆www.tealg.com

      “茶和天下”电商平台，是专注于茶产品交易的具有权威性的专业电子商城。通过企业雄厚的资金、技术实力与专业扶持，汇聚了全国各地优秀的茶生产企业，业已形成一条集生产、供应、销售、物流配送为一体的茶类产品产业链。“茶和天下”致力于中国茶产业电子商务事业，竭诚服务于茶叶产品的生产厂家、销售商、采购商、以及全国各地的茶叶消费者。
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