电话客服专员
北京九方如皋信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-25
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、接受客户咨询,记录客户订单、咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的沟通及工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供咨询等其他相关服务。
有移动、联通等有接线生工作者优先
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的沟通及工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供咨询等其他相关服务。
有移动、联通等有接线生工作者优先
公司介绍
生活圈C是本地生活服务平台,超市代购是我们推出的首个本地生活服务项目,通过我们的商务平台和手机客户端让生活管家与您紧密连接,使您获得省心、省力、省钱的专业超市代购服务。
生活圈C严格甄选合作超市,它们来源您身边熟悉的、值得信赖的大品牌——物美、家乐福......以保证您购买的商品更优质、安全。我们将实现全北京配送覆盖,您只需通过手机或电脑下单即可享受90分钟内送达的贴心服务。您也可以在生活圈C及时掌握所处位置周边的超市信息。
生活圈C隶属于北京九方如皋信息技术有限公司,于2014年8月成立。我们将陆续推出和您生活相关的生活服务项目,让您的生活更舒心、省心、放心。感谢您的关注和支持。
联系方式
- 公司地址:上班地址:朝阳区光华路甲8号和乔大厦A座