北京招聘

岗位职责：
1、处理系统提交的售后问题。受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作；
2、掌握商品知识，了解各类商品售后服务范围；
3、负责顾客退换货手续的办理；
4、客户反馈问题及时处理，退换货、投诉处理等；
5、在线或电话联系客户，解决投诉问题，妥善处理客户不满及意见，提升再次购物率及好评；
6、积极完成上级交办的其他各项工作。
任职要求：
1、中专/高中以上学历，具有客服售后工作经验1年以上；
2、处理灵活，具有良好的客户服务意识；
3、熟练操作office系统办公软件；
4、有较强的学习能力、沟通能力、责任心，能吃苦耐劳，有一定的抗压能力； 5、具有良好的人际关系及客户服务导向能力；

地址：天津市南开区黄河道17号方正中心大厦A座403
联系人：刘凤君
电话：022 58193009 13821798366

亿家净水商城(http://www.1j.cn) 隶属北京亿家互动科技有限公司。公司成立于2001年，是国内领先的专业从事水处理技术应用和销售服务的综合性企业，隶属亿家科技。业务范围主要涵盖：净化与过滤设备、软水设备、纯水设备、空气净化设备及耗材配件等。亿家净水是中国水处理行业联盟会员单位。

亿家净水携手美国、德国、英国、法国等全球知名水处理企业，截止目前建立了覆盖北京、天津、上海、沈阳、济南、广州等地的全国连锁服务网络。目前在国内拥有数十家分支机构和几十家连锁专卖店，业务范围遍布全国；基于多年专业的净水产品销售、安装、服务经验，亿家净水为家用、商用和工业客户提供完美的、性价比最高的整体水处理应用解决方案和无忧售后。