北京招聘

职责概述：
1.负责接听客户来电，耐心为客户解答。
2.为客户查询订单状态以及投诉受理。
3.详细记录客户来电内容，适当升级协调反馈。
4.主动联络客户促进客户消费。
5.负责主动联络客户，确认客户订单，并提供信息核对等服务。
6.针对有流失意向的客户进行挽留。
7.详细记录客户反馈的信息。
8.主动联络客户促进客户消费。


岗位要求：
1.大专以上学历，至少从事1年以上呼叫中心工作。
2.普通话标准，声音清晰富有磁性。
3.打字速度每分钟50字以上。
4.熟练使用办公软件。
5.具有银行、金融行业背景者优先。

工作地点：天津市空港经济区环河北路80号空港商务园东区E6座101室

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