客服专员/助理(非技术)
北京天意典藏文化发展中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
天意集团是一家集文化收藏、销售于一体的特色礼品销售公司,专业从事收藏品领域五年,经过不断地发展壮大已经成为国内最具实力和影响力的收藏礼品公司。 公司与中国人民银行、中国金币总公司、中国集邮总公司、中国收藏家协会、上海造币厂、沈阳造币厂、香港金币集团总公司、澳大利亚琼斯造币厂等国内权威机构建立长期合作关系,业务范围已经覆盖全国,涉及传统文化、体育盛会、党政军队、地方旅游、重大时事等众多领域。天意优质的产品多次作为指定礼品赠与国外友人、贵宾、国外领导人等。公司凭借着在于行业内的知名度和美誉度,其独特的经营理念和社会价值,被知名媒体竞相报道,得到了客户的肯定与青睐。
迎优秀的您加入这个团队,公司愿意与您一起携手共建美好的明天!期待您的加入!
雇佣理念
天意典藏的雇佣理念,完全遵照《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律法规规定。它是公司内所有与雇佣关系相关制度的指导。同时这也是员工在天意典藏获得认可与尊重的基础。
平等录用及发展原则
我们为每一位渴望与网上有名共同成长的员工提供平等的就业机会,这其中没有,内部、外部、性别、年龄、肤色、国籍的差别。此平等原则同样延伸到,选拔、培训、晋升、离职、工资、福利、转岗、等一系列雇佣活动中。公司所有的雇佣决定都基于员工个人的素质、工作技能,和员工对天意典藏 文化的认可程度,以及《中华人民共和国劳动合同法》和相关法律法规制定。
薪金水平
天意典藏将根据经营状况、劳动力市场薪资水平、物价涨幅指数及个人绩效,不定期对薪酬结构进行调整。
员工薪酬统一由人力资源部核算、发放。我们将从员工的薪酬中代扣代缴个人所得税和政府规定的应由个人所承担的社会保险费用。
工作地点:北京市朝阳区朝阳路67号院才满街8号楼1单元303室
迎优秀的您加入这个团队,公司愿意与您一起携手共建美好的明天!期待您的加入!
雇佣理念
天意典藏的雇佣理念,完全遵照《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律法规规定。它是公司内所有与雇佣关系相关制度的指导。同时这也是员工在天意典藏获得认可与尊重的基础。
平等录用及发展原则
我们为每一位渴望与网上有名共同成长的员工提供平等的就业机会,这其中没有,内部、外部、性别、年龄、肤色、国籍的差别。此平等原则同样延伸到,选拔、培训、晋升、离职、工资、福利、转岗、等一系列雇佣活动中。公司所有的雇佣决定都基于员工个人的素质、工作技能,和员工对天意典藏 文化的认可程度,以及《中华人民共和国劳动合同法》和相关法律法规制定。
薪金水平
天意典藏将根据经营状况、劳动力市场薪资水平、物价涨幅指数及个人绩效,不定期对薪酬结构进行调整。
员工薪酬统一由人力资源部核算、发放。我们将从员工的薪酬中代扣代缴个人所得税和政府规定的应由个人所承担的社会保险费用。
工作地点:北京市朝阳区朝阳路67号院才满街8号楼1单元303室
联系方式
- Email:zhaopin8888@126.com
- 公司地址:上班地址:朝阳区青年路世丰国际大厦