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服务助理

北京中进众旺汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:行政专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1.引导、受理客户预约工作并负责预约准备工作的落实。建立良好的用户关系及交流渠道,坚持按照核心流程标准工作。
2.迎接用户来访,查询记录用户要求及车辆信息,保持与用户联系并建立良好的用户关系及交流渠道。
3.努力解决客户的投诉及抱怨,如不能处理及时汇报上级,并遵从上级的决定。
4.保证维修业务量,掌握并充分利用车间能力。
5.注重团队精神,及时有效地与部门其他成员合作,确保售后维修的顺利进行。
6.尽最大的努力了解客户和竞争对手,及时汇报给上级,协助上级制定相应的措施。
7.协调关系,经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
8.接待区人员及设施的管理。
9.内外部协调。
10.遵守公司的各项规章制度。


金融专员任职要求

学历:全日制大专以上
专业:工作经历:无特殊要求

公司介绍

北京中进众旺汽车销售服务有限公司是隶属于中国进口汽车贸易中心旗下的专营德国大众全系列进口汽车的子公司,是大众进口汽车销售有限公司在北京的经销商。
    中国进口汽车贸易中心是经国务院批准于1993年5月19日成立的大型国有企业,原隶属于国家经贸委。国家机构改革后,作为国家骨干企业先后由中央大型企业工委、国务院国资委直属管理。2004年5月,经国务院国资委批准,与中国机械工业(集团)公司重组,成为该集团的成员单位。十多年来,中国进口汽车贸易中心以进口汽车经营为核心业务,累计组织进口、销售进口汽车4万余辆。与通用、福特、克莱斯勒、大众、奔驰、宝马、奥迪、沃尔沃、丰田、日产、本田、现代、大宇等国际著名的汽车厂商保持着良好的合作关系,在国内的进口汽车贸易领域名列前茅,尤其是在有效执行一系列政府项目方面,受到国家有关方面的好评。
    为了给德国进口大众的客户提供更为优良的配套流程服务,中国进口汽车贸易中心在北京海淀百旺绿谷汽车园投资建立了北京中进众旺汽车销售服务有限公司,按照德国大众的设计要求建设,集汽车销售、汽车维修、汽车零配件供应、信息反馈为一体的德国进口大众标准展厅及服务中心。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀百旺绿谷汽车园(西北旺 永丰路)、三里屯。