北京招聘

职位描述:
1.负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；
2.处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
3.协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通；
4.做好统计工作，将所有相关服务（与学员的谈话信息）录入相关数据库中.


任职要求：
1、形象良好，大专及大专以上学历，23-28岁，性格开朗热情；
2、心态积极向上，有敬业精神和团队精神；
3、普通话标准流利，较强的语言沟通表达能力；
4、 稳重，耐心，有团队合作精神，有较强的应变能力和解决问题的能力。
5、打字速度80字/分以上，熟练使用OFFICE软件,有客服、坐席工作经验者, 有教培机构客服及教务经验者优先

                                          阳光媒体集团简介

     阳光媒体集团由吴征先生和杨澜女士创立于1999年，是目前中国国内领先的民营媒体集团之一。阳光媒体以高品质的原创文化节目、跨国的多媒体制作与整合传播实力享誉业内。旗下有著名的电视栏目品牌：《杨澜访谈录》、《天下女人》、《绿色影响力》等。集团创立“天下女人”女性社区，拥有天女网，女性论坛、调查、培训等多种业务。集团曾成功举办几十场世界级、国家级大型文化演出活动，2010年开创了新媒体电影、电视剧业务，覆盖中国大陆，香港及美国的数亿观众。
    阳光媒体集团曾被《福布斯》杂志评为全球最佳小型企业之一，致力于搭建中国文化与世界文化交流的平台，与众多海外文化机构形成战略联盟，曾经成功组织“美国广播电视博物馆”世界媒体高峰会在北京召开，策划并制作《唱响奥运》在西班牙巴塞罗那的演出，赞助中国与法国、奥地利等国的文化交流活动。阳光制作了数百小时纪录片，其中纪录片精品《郑和》，由著名的美国“Ａ&Ｅ”电视网络购买，是最早真正走入西方主流媒体平台的中国纪录片之一。
    阳光媒体集团作为大型活动的集成运营商，提供品牌策划、媒体宣传、资源整合及活动执行等全方位服务。曾为北京奥组委承制《东盟博览会开幕式晚会、世界邮展开幕式晚会、洛阳牡丹花会开幕式晚会和第十九届金鸡百花电影节开幕式等大型活动。

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