北京招聘

岗位职责：
1、客服部门整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
2、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
3、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
5、制定客服计划以提高客户满意度。
任职要求：
1、企业管理、公共关系等相关专业专科以上学历优先；
2、3年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

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   我们的创业团队来自知名互联网公司及世界500强企业，包括谷歌, 雅虎, 惠普, 诺基亚, 宝洁等等，大家放弃知名企业的光环，为了一个共同的理想聚首嘀嗒团。现在，我们每天关注这座城市，寻找城市中最精彩的东西，用团购的优惠方式呈现给大家；生活如此精彩，我们乐此不疲...
   我们的团队包括：
宋中杰：曾任谷歌中国区销售总经理，惠普公司副总裁
朱 敏：曾任谷歌中国业务发展部经理，宝洁公司战略经理
李金龙：曾任谷歌中国高级渠道经理，雅虎中国销售总监
李跃军：曾任谷歌中国高级渠道经理，诺基亚销售经理
 
我们将为你提供：
    绝佳的共同创业的机会，具备竞争力的薪酬，以及一个团结温馨的工作团队！
如果你和我们一样——怀揣创业的激情与梦想， 享受公司从小到大的成长过程
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嘀嗒团核心理念：追求卓越 勤奋好学 灵活创新 诚信正直 信任尊重 共同成长