北京招聘

客户体验经理

【岗位职责】
1、全面推动相关业务部门流程改进，制定各部门用户体验KPI；
2、确保用户满意度和忠诚度提升达到公司预期的目标，促进业务增长；
3、负责制定客户体验报表系统，分析客户体验数据，明确客户体验的目标；
4、制定客户体验计划，落实客户体验项目计划、实施、监控等各个环节；
5、针对客户体验调查结果，分析客户诉求，制定业务提升和培训方案，落实相关工作的具体执行。

【任职要求】
1、 4、5星酒店，连锁酒店业，服务餐饮业，旅游、租车业等工作经验；
2、专科以上学历，熟悉对客户体验和业务培训的管理和理论；
3、具有较好的执行力、学习力，反应敏捷，思维创新，沟通能力强；
4、有团队协作精神，善于应对挑战和压力，并创造性解决问题。

【公司福利】
五险一金+年度体检+生日关怀+结婚补贴+育儿补贴+节假日福利+带薪休假+加班补贴+加班餐+年终奖金等。


*此岗位为公司代上海飞路信息科技有限公司招聘

上海雷腾软件有限公司（Raxtone）位于浦东张江高科技园区(地铁2号线张江站)。公司主营业务是基于移动互联网平台与汽车信息服务的实时通讯系统，拥有多项技术开发专利。同时公司正计划全面启动基于移动互联网和智能手机应用软件为核心的业务系统。公司期望通过推出全新互动整合平台业务，逐步建立自己的核心竞争优势与行业领先地位。

雷腾软件的创业团队始终坚信在不久的未来，网络世界与现实生活可以完美对接融合。自我们的手中，将凝聚诞生一股更和美强大的推动力量。我们技术开发与体验设计的理念不再是IT或是网络技术为单纯导向，而是始终以客户为尊：灵动应需，简易即时，更富有共享乐趣。

雷腾创业团队，充满激情，有活力，有创意；我们中有海归，也有国内顶级的IT领域、通讯领域、互联网领域的人才。同时我们正在寻求更多的优秀人才加入我们的团队，公司坚信崎岖的路途后等待的将是无限旖旎的风光；卓越的人才是最大的资本，精悍的团队是最强的推动力；也许你已感应到了我们与众不同的能量和方向。


我们需要以下高潜力人才：

1.    对未来移动互联网产业充满激情，有活力有创意；

2.    高级人员需要具备深厚的技术实力，潜力人员必须有扎实编程基本功底；

3.    国内外名牌大学本科以上学历为佳；

4.    我们提供优厚的薪资与福利保障待遇；

欢迎各位有识之士加入雷腾团队！