北京招聘

岗位职责:

岗位职责：1负责接听客户电话，准确理解并引导客户需求，为客户提供快速、准确的解答服务；
2合理安排服务资源，有效执行救援、投诉处理、客户咨询等相关业务，并及时反馈客户信息；
3负责外呼电话的有效执行，记录客户反馈信息；
4负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度；
5掌握客户关系系统的操作和使用，收集客户反馈信息和店面更新信息，与客户和店面保持良好的互动；
6执行上级安排的其他工作。

任职资格:

1教育水平 专科或以上学历
2所学专业 营销、管理、心理学类专业毕业优先考虑
3培训经历 营销、市场营销，管理、客户服务中心等从业培训
4技能技巧 OFFICE操作能力

 酒便利品牌创立于2010年2月，是中国第一家以“电话订酒，免费送货”为核心服务的中高档酒水全国性直营连锁销售企业。
 酒便利品牌坚持“服务当先，薄利多销”的经营理念，依靠准确的市场定位和务实创新的商业模式，引领酒水消费潮流，首创“订酒呼叫中心”为消费者提供“电话订酒，免费送货，场合荐酒”个性化、时尚化的服务，迅速赢得广大消费者的青睐，自创立至今，酒便利已在郑州市场拥有直营门店44家，河南区域近80家。
 酒便利本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，与全球知名酒水品牌企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为轩尼诗、马爹利、人头马、芝华士、百威、喜力、嘉士伯、银子弹、五粮液、文君、拉菲酒庄等众多知名酒水的优秀分销商。
 酒便利以颠覆酒水传统销售方式，引领酒水销售新潮流，为客户带来物超所值的服务，成就精英人士品质生活为企业使命，立志成为备受尊敬的中国酒水零售行业第一品牌。
 因公司快速发展，公司于2014年初开始开拓北京市场。全新的公司，全新的环境，创新的经营理念，温馨的工作氛围，良好的晋升平台，欢迎有志之士加盟！