北京招聘

岗位职责（呼入）：

1、 熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

2、 准确的判断、定义沟通结果，确保合格率与满意率的准确性；

3、 及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题；

4、 为用户提供优质、满意的服务；

任职要求：

1. 大专以上学历，含实习生和应届生；

2. 普通话标准，声音甜美，有一定的语言表达能力和沟通能力；

3. 能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字至少40字/分；

4. 强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；

5. 具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作地点：中关村

工作时间：

周一到周日8：30-17：30，每天工作8小时，每周轮休2天

薪资范围：

薪资：无责底薪3000元+绩效、奖金（0-2000），税前平均工资在4000-6000元/月；

我公司是2006年3月在企事业单位基础上组建而成的大型多元化集团，主要业务类型为银行类咨询服务、电子商务类外包服务，及企业多元化服务项目，因业务发展需要，广纳各路人才！欢迎你的加入！