北京招聘

岗位职责：

1. 接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2. 能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;

3. 为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务;

4. 按公司操作规范及流程进行工作;

5. 在工作中发现问题，及时处理并给公司提供合理化建议;

任职要求：

1. 大专以上学历，致力于客服工作;

2. 有呼叫中心客服工作经验优先;

3. 有金融、保险，服务等行业呼叫中心服务经验者优先

4. 口齿清晰,普通话标准；

5. 能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字至少40字/分；

工作时间：

周一到周日8：00-21：00，每天8小时排班，每周轮休2天

薪资待遇：

基本工资3300(底薪2800元+饭贴300元+交通补助200元)+绩效0-2500元

月综合工资4000-6000元

每年发放13个月工资

入职即提供五险一金,转正后加补充商业险

根据国家法规提供年假

每年一次公司提供春游

每年提供一次全部体检

项目内定期组织团队活动

晋升空间：

向上可发展为资深客服-客服组长-资深组长-主管

平行可发展为质检、培训、数据统计等后台岗位

我公司是2006年3月在企事业单位基础上组建而成的大型多元化集团，主要业务类型为银行类咨询服务、电子商务类外包服务，及企业多元化服务项目，因业务发展需要，广纳各路人才！欢迎你的加入！