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客服专员/助理(非技术)

上海同弘物流有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-12-27
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.负责每日客户委托单的接收安排,与客户进行日常联系,为客户提供服务,并处理客户的投诉
2.认真、热情的接待客户的咨询及突发事件的处理
3.建立客户及客户资料的归档,并定期核查客户的满意度。
4.及时了解客户信息及发展计划,建立良好的客户关系。
5.负责对内部发运委托单指令下达的准确性、台帐更新时的无误性、跟踪表的制作与跟踪表回馈的按时性、回单的整理清晰性、 应收帐的核对的准确性及帐目的催讨返回的快速性、开票通知的及时性等所有工作内容。
6.负责制作相关报表。
任职要求: 1 . 大专及大专以上学历,电脑操作熟练。女.年龄22-35岁。 2.具备较强的责任心和应变沟通能力,有工作经验者优先考虑。 3 . 熟悉整个物流操作流程,能独立处理订单接收,订单下达,订单管理,货物查询与追踪的能力。

工作地址:昆山市千灯镇玉溪中路225号

联系电话:13681968220 联系人:朱小姐

公司介绍

上海同弘物流有限公司是一家具有较大规模从事物流服务的专业公司。专营上海至全国各地往返货物运输、货物代理、货物配载、货物配送、仓储等物流业务。逐步形成以公路为主,铁路为辐线的快速运输体系,服务范围覆盖全国各大中小城市。公司备有各种吨位的敞篷车、半封闭、全封闭、集装箱车、冷藏车、大件运输车、特种车等几十部,可承接全国各地整车零担,长短途业务。公司内部采用先进的微机化管理系统,对货物全程监控,24小时为您提供货物查询、业务咨询、信息反馈等服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:地址:昆山市千灯镇汉昆路裕花园20栋3单元1708室