北京招聘

岗位职责：
1. 负责运维员工的任务制定、计划落实和员工的任务执行监管；
2. 参与设计、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构；
3. 负责运营平台维护规范、日常值班规范与故障处理规范的编制；
4. 负责运营平台的网络与服务器系统的建设规划与优化；
5. 负责运营平台软、硬件系统的运行状况分析和结果输出；
6. 负责运营平台日常值班、系统故障处理和客户投诉故障处理；
7. 负责项目实施任务的统一分配与实施需求沟通与进度管理；

任职要求：
1、 熟悉Windows操作系统和常用应用软件，具备基本的编程基础；
2、 熟悉数据库基本原理，具备数据库常规安装与维护工作经验；
3、 具备网络基础知识与网络协议，熟悉常用网络产品和安全产品相关技术；
4、 具备一定操作能力和经验，能够进行日常服务器、系统和网络的运行维护与配置；
5、 能够接受排班制度，及时响应处理紧急故障；
6、 熟练掌握CTI、ACD、IVR等呼叫中心相关技能与工作经验者优先。
3年以上呼叫中心、电信增值或互联网相关运维工作经验者优先。

北京华铁广通电信技术有限公司是一家致力于为企业级客户提供专业化、高品质的电信及电信增值服务的虚拟电信运营商，成功运营着目前国内规模最大的堪称一流的电信级呼叫中心运营平台。依托铁通电信网络，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念和下一代网络通讯技术，铸造而成的新一代骨干虚拟电信运营增值平台。近年来凭借其独特的理念在企业级呼叫中心市场有着良好的作为，目前拥有像新浪、搜狐、腾讯、创维、康佳、中脉、惠尔浦、外企航空服务等一大批优质的客户群，得到了家电、IT、电子商务、金融、防伪、旅游服务、建材、机械重工、石化等各个领域的广泛认同。
    目前公司总部设在北京，在上海、广州、深圳、杭州和南京设有分公司或办事机构。因业务发展迅猛，我们急需在销售、管理、技术等方面拥有经验，对自己的未来充满渴望，对我们的事业充分认同的有识之士加盟到我们这个快速成长的团队中来。
    我们企业享有高新企业在人才引进方面的诸多优惠政策，我们能够为加盟的优秀人才提供完备的福利保障(五险一金、通讯补助、饭补等），富有竞争力的薪酬，丰富多彩的员工活动，以及切合员工实际的个人成长计划。为每一个追求成功的员工提供施展才华的广阔舞台。