客服专员/助理(非技术)
海航云商控股有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-14
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1、依托公司资源与客户/商户电话沟通,达成工作指标;(无需外出)
2、合规处理客户/商户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
3、收集市场资料,调研客户/商户新动向,研发有针对性、有特色的解决方案;
4、测试新产品、新项目;
5、完成公司和上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关;
6、领导交办的其他工作;
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、熟练操作计算机及Office办公软件;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,
5、学历要求:大专及以上;无性别限制,岗位匹配者可放宽工作经验要求!
1、依托公司资源与客户/商户电话沟通,达成工作指标;(无需外出)
2、合规处理客户/商户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
3、收集市场资料,调研客户/商户新动向,研发有针对性、有特色的解决方案;
4、测试新产品、新项目;
5、完成公司和上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关;
6、领导交办的其他工作;
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、熟练操作计算机及Office办公软件;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,
5、学历要求:大专及以上;无性别限制,岗位匹配者可放宽工作经验要求!
公司介绍
海航云商投资有限公司(以下简称“海航云商”)是以互联网金融业务为核心,业务涵盖O2O、P2P、B2B、B2C等四个领域;同时拥有成熟的网络支付、预付费卡、移动支付、收单支付的产品及资质,为客户提供全方位优质的互联网金融服务。
平台
呼啦网(O2O平台),目的是为用户全面提升的生活品质,通过连接线下与线上消费,实现使客户线下省钱、线上赚钱的目标,为消费者和商家打造全新信息立体化网络服务平台。
呼啦贷(P2P平台)为中小微实业企业、供应链核心企业、绿色及特许行业企业,以及少量优质个人借款人,提供金融全案解决方案,同时为投资者提供收益稳定的理财产品,实现财富增值,为融资者提供方便快捷的融资服务,实现由沟通融资需求到还款完成的全流程服务。
易汇网(B2B平台)是海航集团与北大荒集团联合打造的粮食大宗交易平台,为行业上游中小农产品种植加工以及流通贸易商提供“一站式”分销渠道及融资平台,为平台采购商、交易会员提供资金安全有保障、优质农产品及有机食品的采购渠道及投资渠道。
好特网(B2C平台)是海航集团与北大荒集团联合打造的高端有机食品的销售平台,为消费者提供一个质量有保障的有机日常生活消费食品。
支付
海航云商旗下拥有网络支付、预付费卡、移动支付、收单支付的资质,为O2O、P2P、B2C、B2B行业提供完备、安全、便捷的支付服务,以强大的技术实力,为用户提供行业电子支付解决方案,全面覆盖行业的交易需求。
公司严格秉承“诚信、业绩、创新”的经营理念,为客户提供“安全、快捷、高效”的服务,在国家金融管理机构的支持和监管下,紧密围绕广大持卡用户和终端商户的核心服务需求,提供安全、便捷的支付产品及金融增值解决方案。
平台
呼啦网(O2O平台),目的是为用户全面提升的生活品质,通过连接线下与线上消费,实现使客户线下省钱、线上赚钱的目标,为消费者和商家打造全新信息立体化网络服务平台。
呼啦贷(P2P平台)为中小微实业企业、供应链核心企业、绿色及特许行业企业,以及少量优质个人借款人,提供金融全案解决方案,同时为投资者提供收益稳定的理财产品,实现财富增值,为融资者提供方便快捷的融资服务,实现由沟通融资需求到还款完成的全流程服务。
易汇网(B2B平台)是海航集团与北大荒集团联合打造的粮食大宗交易平台,为行业上游中小农产品种植加工以及流通贸易商提供“一站式”分销渠道及融资平台,为平台采购商、交易会员提供资金安全有保障、优质农产品及有机食品的采购渠道及投资渠道。
好特网(B2C平台)是海航集团与北大荒集团联合打造的高端有机食品的销售平台,为消费者提供一个质量有保障的有机日常生活消费食品。
支付
海航云商旗下拥有网络支付、预付费卡、移动支付、收单支付的资质,为O2O、P2P、B2C、B2B行业提供完备、安全、便捷的支付服务,以强大的技术实力,为用户提供行业电子支付解决方案,全面覆盖行业的交易需求。
公司严格秉承“诚信、业绩、创新”的经营理念,为客户提供“安全、快捷、高效”的服务,在国家金融管理机构的支持和监管下,紧密围绕广大持卡用户和终端商户的核心服务需求,提供安全、便捷的支付产品及金融增值解决方案。