诚聘呼叫中心客服专员
北京云杉信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期:2014-12-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:20
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2. 接受电话订单和网络订单,处理订单、补单等;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5. 回访维护商户;
6.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职资格:
1.有呼叫中心客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2. 接受电话订单和网络订单,处理订单、补单等;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5. 回访维护商户;
6.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职资格:
1.有呼叫中心客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
公司介绍
美菜网是由原窝窝团创始团队二次创业倾力打造一个农产品移动电商公司,公司致力于打通从田间到餐桌;从地头到终端的农产品供应链,让全国人民吃上放心菜。公司已经拿到一笔大额融资,估值近亿元,有极大的机会在农产品电子商务领域打造一家万亿级的伟大公司。
我们是一群怀揣梦想的人
我们是一群紧密团结的人
我们是荒漠里的群狼
我们是战场上的勇士
我们曾打造出窝窝团等优秀的互联网产品
我们经历过巨大的挫折和失败
但我们从未放弃!
加入我们,你会感受到团队的力量!
加入我们,你会找到并实现你的梦想!
加入我们,你会有战斗的感觉
加入我们,你会和我们一起从一个起点走向另一个起点
加入我们,你会和我们一起从一个成功走向另一个成功。
我们是一群怀揣梦想的人
我们是一群紧密团结的人
我们是荒漠里的群狼
我们是战场上的勇士
我们曾打造出窝窝团等优秀的互联网产品
我们经历过巨大的挫折和失败
但我们从未放弃!
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加入我们,你会找到并实现你的梦想!
加入我们,你会有战斗的感觉
加入我们,你会和我们一起从一个起点走向另一个起点
加入我们,你会和我们一起从一个成功走向另一个成功。