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客服专员/助理(非技术)y

华信永益(北京)信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、收集各渠道用户反馈和竞品信息;

2、分析统计用户反馈数据,提出有针对性的产品优化建议;

3、编写用户意见各项常规报告、专项报告;

4、协调产品、开发等团队,推动产品优化建议落地实施,提升用户体验;

5、持续完善优化系统需求,输出需求文档。

职位要求:
1、本科及以上学历,具有强烈的服务意识,良好的语言表达能力;
2、热爱移动互联网,责任心强,具备较强的沟通能力、跨部门团队协作能力;

3、有较强的数据分析能力,较好的逻辑思维能力和理解能力;
4、熟练使用word、excel等办公软件;
5、有过产品优化经验者优先。

工作地点在朝阳区北苑路

公司介绍

公司简介
       
        华信永益创建于享有中国硅谷美誉的北京中关村,公司凝聚了拥有理想与智慧的IT行业精英人才,专门从事应用软件开发、软件外包、信息系统集成、互联网技术与应用开发的高科技企业。我们致力于为各行业客户提供完美的解决方案,共同打造一家“懂得需求落地、力求完美体验”的公司。我们致力于追求客户利益***化、追求优质满意的服务、追求可持续发展的战略方针、追求以人为本的生存之道,致力于为我们的客户提供完美的解决方案和一流的IT服务。
华信永益公司高管团队来联想集团、中软集团和东软集团高级管理职位,拥有丰富的经营和管理经验,技术负责人曾任亚信、用友等公司的CTO,是美国PMI协会PMP会员、高级信息项目管理师,中国系统与软件过程改进协会主任专家会员,拥有着丰富的技术和项目管理经验。

公司愿景与价值观

愿景:成为一家国内公认的的IT服务行业领导公司,为我们的客户提供高价值的创新性和可持续性服务。
 
核心价值观:责任与持续创新。对社会、客户、伙伴、员工、投资人和员工负责,这也是华信永益存在的理由;持续创新就是勤于总结,善于学习,主动应对变化, 永远追求卓越,这是华信永益不断前进的动力。

联系方式

  • Email:xiaoqiong@huaxsoft.com
  • 公司地址:北京市海淀区中关村软件园华夏科技大厦3层 (邮编:100094)