北京招聘

岗位需求：
1、 负责呼叫中心日常运营数据的统计、分析并转化为决策信息；
2、 负责呼叫中心专项调研和客户回访项目问卷的设计、分析和报告撰写工作；
3、 负责完成每日/周/月运营报表，及时从数据变化中发现存在的问题并提出改进意见；
4、 负责各时段呼入话务量的预测，进行准确的人力排布；
5、 参与呼叫中心管理量化指标的制定、分析、管理工作；
6、 通过对运营及客户数据分析,细分客户群体,挖掘不同客户需求；
7、 贯彻执行呼叫中心数据使用流程，加强客户信息使用的安全性；
8、 积极完成上级交付的各项临时性工作。

职位要求：
1、 本科及以上学历，统计学、数学、金融学等相关专业；
2、 至少2年以上数据分析挖掘相关工作经验，参与过比较完整的数据采集、整理、分析和建模工作；
3、 会使用一种以上SAS、SPSS、R等统计分析软件，熟悉数据分析与数据挖掘相关理论；
4、 具有一定的项目设计和数据分析报告撰写经验，能够熟练使用PPT撰写报告；
5、 精通excel操作，熟练使用各种函数和数据透视表，熟悉各种图表的制作；
6、 具有相关行业或呼叫中心数据分析经验者、会使用编程语言提高工作效率者优先；
7、 有责任感、逻辑性强、善于总结、能承受压力、具有优秀的分析及解决问题的能力。

民信是集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性现代服务业企业，于2012年1月在北京金融街成立。公司集财富创意规划、个人信用服务、公益金融服务为一体，致力于为公众打造综合性、高品质、低风险的高端金融咨询服务平台，成为"您可信赖的财富增值伙伴"。

民信基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的资金实力，先后在北京、上海、洛阳、郑州、西安、重庆、杭州等地创建了多家分公司和营业机构。

未来，民信还将不断壮大，实现在全国30多个省会城市建立分支机构，竭诚为有金融服务需求的客户提供全方位的专业化服务，成为中国同行业最具有专业性，拥有竞争实力、创新能力和社会责任感的P2P综合性现代咨询服务机构。