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高级客服(高薪诚聘月薪4K+奖金+五险+餐补)

慧聪网

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-02-13
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、了解客户状态,类型,按要求进行客户盘活,维护,客户转化,及时解决客户问题,提升客户情感,行为,效果满意度。
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门协调,通过运营手段提升客户满意度,优化运营流程,及时解决客户提出的问题;
5、协助解决销售问题、配合销售签单,协助销售提升客户的续签率。

任职资格:
1、大专及以上学历,20—26岁,男女不限,专业不限;
2、亲和力强,具有较强的客户服务意识;
3、具有良好的表达能力,逻辑思维清晰,责任心强;
4、反应灵活,有运营思维,能快速有效的解决客户问题。

公司介绍

慧聪网(HK02280)股票代码成立于1992年,是国内领先的B2B电子商务服务提供商。

2003年12月,慧聪网实现了在香港创业板的成功上市,为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。
2009年2月,慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证,成为国内首个引入该标准的互联网公司。目前,慧聪网注册用户超过1500万,买家资源1300万,覆盖行业70余个,员工3500名,成交额达到696亿元,是国内最有影响力的B2B电子商务公司。

2014年10月10日,慧聪网成功实现从创业版转主板上市,所有在职的慧聪管理人员及员工都获赠原始股,成为慧聪网的股东。慧聪网成为中国互联网企业中第一家真正全员持股的公司!

2015年3月,慧聪网以15亿人民币收购中关村在线; 7月,1.2亿收购了中国服装网;12月,3.8亿入股金谷农商银行,继续扩大战略发展!

2016年3月18日慧聪家电城在“中国家电之都”广东顺德开业,家电城集“中国最大家电网、家电展、家电城和家电交易平台”于一体的中国慧聪家电城,并同时举办了首届中国家电采购节,3天时间吸引5 .8万人次采购商,线上线下交易额达5 .58亿元。

联系方式

  • Email:hrjob19@hc360.com
  • 公司地址:地址:span北京市昌平区回龙观七里渠南村东慧聪园