北京招聘

岗位职责：
1.通过电话、QQ等在线方式，帮助用户处理相关产品售前、售后问题；
2.定期对用户进行回访和用户关怀计划实施，提高用户满意度；
3.负责用户数据挖掘，跟进潜在销售机会，提高成单率和续费率；
4.负责付费用户的二次购买和升级，提升用户成单金额；
5.及时记录和收集客户反馈意见，协同其他部门工作。

任职资格：
1.普通话标准，表达能力强，热情开朗责任心强，有良好的服务意识；
2.具备用户数据的统计、分析能力；
3.熟练操作OFFICE等常用办公软件并具备网络操作技能；
4.有一定客户服务、技术支持工作经验，或IT行业经验者优先。

公司成立2009年，是国内智能业务运维行业领军企业。主要用大数据、人工智能、lot等技术，帮助企业进行数字化基础设施运维管理、应用系统运维管理和数字化业务运维管理。
公司目前人数近500人，技术人员占比70%，拥有两大研发中心和清华大学智能运维研究中心，已经完成D+轮融资，全国多地及香港设有分公司。