北京招聘

岗位职责：
1、接听客服热线电话，了解客户需求，对其提供专业咨询服务，确保电话沟通的合格率与满意率；
2、通过网络与客户进行线上解答，论坛、邮件、自助问题等的回复，解决客户的问题；
3、不涉及销售，但是协助销售解决客户投资过程中的问题，并及时反馈；
4、 完成上级交给的其它事务性工作。


任职要求：
1、性格开朗；
2、热爱沟通工作，形象良好，普通话标准，声音甜美；
3、能承受一定的压力，能适应倒班者；
4、有较强的语言表达能力及沟通协调的能力；
5、有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识；
6、有无工作经验均可，应届毕业生优先。

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