北京招聘

岗位职责：

1、负责接听客户电话，需求和反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务。同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。

2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

3、维护与客户间的良好关系并建立持久联系，丰富业务内容

4、完成上级交给的其它事务性工作。


任职要求：

1、对客服日常工作有娴熟的处理技巧，熟悉客服工作流程；

2、口齿清晰，能使用普通话流利交谈；

3、熟练使用办公软件及相关的客服工作软件；

4、对人态度谦和，具有较强的沟通、协调和推进能力；

北京国都信业科技有限公司始创于1995年成立于中关村，是集移动增值业务、软件开发、系统集成于一体的高新技术企业，公司具有较强综合实力，已通过国际质量体系ISO9001认证，同时具备多项行业资质和认证。

国都公司是中国移动、中国联通的全网SP，拥有全网短信特服号5588、9958。经过几年的努力国都公司在移动增值业务领域已经形成了具有鲜明特色和明显优势的技术成果和产品系列，国都公司是中国移动位置服务LBS的全网业务集成商，已经在福建、北京、云南等、近十个省开展位置服务LBS运营业务。同时，公司正在围绕SMS、WAP、MMS、IVR、USSD等业务全面开展规模化的运营，正在努力成为国内最主要的移动增值业务服务商。

国都公司多年来一直以“一流的技术，一流的服务”为宗旨，强调基于技术的服务和围绕服务的技术，多年来，公司承接了中国移动全国电算化工程、全国电信智能网营业系统等一系列有影响的项目，在移动增值服务、电信运营管理等方面积累了一系列广泛应用的知识产品和技术成果。

公司拥有一个经验丰富、踏实勤奋、协作团结的运营管理团队。强调“以人为本”的企业文化，强调沟通协作的规范管理，强调创新发展的工作作风，致力于提供舞台、构建氛围、激励事业发展。

随着公司业务的快速发展，国都公司正在迎来又一个高速规模成熟发展期，公司竭诚希望各界有志之才加盟携手共同发展。

工资福利待遇：
1、工资=基本工资+项目奖励金
2、福利：工作午餐、带薪年假、社会养老保险、医疗保险、失业险、工　伤险、住房公积金及健康体检。

本公司招聘程序：
1、首次面试
2、业务部门复试。
3、人力资源部复试，查验身份证，学历学位证书等。