北京招聘

工作职责：
1、完善公司后台CRM产品的需求分析、产品设计；
2、准确把握客户关系管理理念，创新性地设计客户生命周期全过程产品；
3、负责CRM业务规范，业务流程及相关内容设计，负责需求的开发跟踪及控制，确保产品质量；
4、负责系统的易用性提升，对公司现有用户的使用意见进行搜集和积累，提炼出产品改进的方向和细节。

能力要求：
1、有一定行业背景，了解CRM管理系统基础数据逻辑和流程，熟悉客户忠诚度管理、客户价值分析、生命周期管理等模块；熟悉电子商务零售企业基本业务流程；
2、数据敏感，有很强的逻辑思维能力，较强的数据整理、统计和分析能力，较强的市场敏感度，商务感觉好；
3、熟练撰写产品需求文档（PRD），熟练掌握产品设计工具（Axure、Visio、office等）；
4、良好的文字、语言表达能力，出色沟通能力和沟通技巧，善于跨部门沟通和协调；
5、三年以上软件需求分析及项目管理相关工作经验，能够准确地把握用户需求及项目规模；
6、有大型电商平台CRM设计、呼叫中心CRM或管理信息系统相关经验，有CRM产品设计成功案例者优先；
7、对技术研发环节有了解者优先，对微信公众平台了解优先。
（本职位偏后台，请慎投；待遇8-12k）

北京彩生活科技有限公司致力于提供智能小区一站式解决方案，为全国亿万家庭打造方便快捷的社区服务平台。
公司率先研发基于云技术的考拉微信小区，第一次将业主、物业和开发商服务资源整合，构建起一个以小区为中心、辐射一公里的微商圈，让业
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