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淘宝客服

北京华博星灿文化传媒有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-12-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:其他
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、负责公司天猫、淘宝顾客售前、售中、售后问题;
2、负责处理顾客的退换货等诉求。
3、通过旺旺聊天工具解答顾客问题,达成最终成交;
4、;
任职资格:
1、有淘宝客服相关经验1年以上。
2、打字60字/分钟以上,可同时与多人沟通,能够处理在销售过程遇到的所有问题。
3、为人积极进取,自控能力强、耐心。
4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强。
5、了解淘宝后台流程,淘宝各类规则。
工作时间:
9:00-19:00

公司介绍

华博传媒是以娱乐媒体资源以及新媒体产品为基础、专注于项目宣传推广和影视剧项目发行华博传媒的综合性传媒公司。

华博传媒一直致力于以专业化、标准化的服务体系帮助众多国内外娱乐项目及知名品牌进行宣传推广及发行服务。主要业务涉及影视剧发行、项目全方位营销、娱乐公关、活动创意执行、娱乐项目(包括但不仅限于电影、电视剧、电视/网络节目、微电影、网络视频、MV等)定制制作等。

华博传媒的优势在于通过独特角度和新颖模式,促成品牌与艺人、音乐、影视、综艺、互联网等多领域的合作,并提供独到的策略支持、渠道支持和科学的资源管理,使之为品牌的整合营销传播注入全新的动力,体现传媒与娱乐的最完美结合。