北京招聘

工作概要：
接听订购咨询热线，对呼入客户进行回访，数据分析；挖掘新客户，维系老客户；服务售后客户。
岗位职责：
1.负责接听客户来电，了解客户需求，介绍商品信息，促成订单，登记客户订购信息，填写呼叫情况表；
2.负责收集客户基本信息，并定期回访客户，将销售机会转化成销售订单；
3.负责处理电购、电商渠道的售后问题，做好记录工作；
4.负责将客户订购信息表与商务对接开票，与物流中心对接发货；
5.负责接待上门客户，向客户讲解产品信息，促成订单；
6.完成领导交办的其他工作任务。
任职条件：
1.具有专科及以上学历；
2.一年以上相关工作经验；
3.工作细致有耐心，具有良好的亲和能力和团队合作精神；
4.具有较好的语言表达能力及人际沟通能力。

北京中科资源有限公司是中国科学院直属的控股企业，是由原中国科学院科技物资中心于2001年12月7日整体转制设立的，注册资本9200万元，公司主要办公区中科资源大厦位于中关村三桥。
   公司以无店铺销售作为主要商业模式，建设喀斯玛无店铺销售体系，以“实现共赢发展，成就优质生活”为核心价值观，以“促进科技产品市场化，彻底打通科技创新价值链的最后一公里；实现科技服务产业化，优质高效便捷服务科技创新最后一百米”为愿景，以“成为民用科技产品的专业代理商；成为科研办公耗材的专业供应与服务商；成为独具特色和有一定影响力的现代商贸服务企业”为目标，矢志不渝地践行“让科技成就你我”的伟大使命。
   公司努力为中国科技产品市场化和科技服务产业化搭建服务平台、提供优质服务，与中国科学院及相关科研机构、高等院校合作建立“喀斯玛CASMART”无店铺销售体系。旗下“喀斯玛科苑商城”是提供优质高效便捷规范的科研耗材采购等服务的电子商务平台，致力于让科研耗材及办公用品通过高效规范的平台和优质便捷的服务从市场进入实验室、让先进的服务成就科研机构的高效工作。旗下“喀斯玛中科商城”是充分依托公司在中科院系统的背景优势，大力挖掘院内外科研机构及高新技术企业丰富的民用高科技产品中的符合市场需求、具有盈利潜力的优秀产品，以现代先进的无店铺网络销售的经营模式进行专业代理销售，具有特色的渠道品牌和产品品牌，在国内外民用科技产品销售领域具有一定知名度和影响力的专业电子商务平台。