北京招聘

岗位职责
1、负责网络销售的顾客咨询、指导、答疑等，引导并说服客户达成交易；
2、负责订单的及时处理和分配、联系库房快递取件发货并做好后续跟踪处理，确保订单成功发货；
3、负责实时回复评论工作 ，让客户最大程度的满意；
4、辅助上架产品，及时处理售后投诉等问题，能适应倒班。
5、电话销售及催单，客户的维护管理和积累
6、辅助推广运营工作的制定与实施。

任职资格：
1、一年以上淘宝店铺客服经验或者应届生优选，文字处理能力强，汉字录入速度快；
2、吃苦耐劳，有责任心和上进心，学习能力强，能够服从上级的安排，执行力强！
3、做事有条理，沟通能力强，有良好的客户服务意识和心态，性格温和，熟悉网络销售技巧，销售能力强；
4、熟悉网络购物流程，熟悉淘宝规则、淘宝后台管理及支付宝操作流程，熟练使用淘宝旺旺交流工具和各种办公软件。

资和信控股集团（简称：资和信）创立于1999年，是一家长期致力于金融服务、商品零售、商业地产三大领域的大型集团化公司。
在金融服务领域中，资和信是国内最大的预付费卡发行管理机构之一，集团下属商服通公司的主要产品——商通卡是北京地区市场占有率和知名度最高的预付卡产品，现已经拥有百万计的用卡客户，年发卡量超过300万张。商通卡商户网络涉及零售百货、家具家居、汽车服务、餐饮、美容健身、医疗健康、旅游酒店及教育服务等众多领域。
同时，集团下的资和信担保、资和信风险投资和资和信典当行，建立了贷款担保、典当短期融资、风险管理等完整的金融服务链条，针对客户的差异化需求定制各类专项融资服务产品。其中，资和信担保的个人贷款担保业务和企业贷款担保业务，与建设银行、中信银行、交通银行、民生银行、浦发银行、广发银行、中国银行、工商银行等多家银行均建立了稳固的合作关系。
在商品零售和商业地产领域中，于2008 年11月8日开业的资和信百货是一座大型的中高档精品百货，集购物、餐饮、休闲于一体。商场总面积近60,000平米，地下三层、地上八层，它以综合性多元业态、个性化时尚风格、中高档品牌定位、诚信快乐的经营理念，引领时尚主流消费，填补了“北京西、商场稀，北京南、购物难”的北京城西南地区百货业的空白。
资和信在各项业务蓬勃发展的同时，以“凝聚内敛、志通人和”的企业文化，为员工搭建出良好的发展平台，吸引到各方英才参与其中，现集团员工已近千人。
为配合业务飞速发展的需要，资和信殷切期盼各路有志之士的加盟，携手共创资和信美好的蓝图！


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