北京招聘

任职要求：
1.市场营销、工商管理等相关专业全日制专科（含）以上学历；
2.三年（含）以上商业同行业或五星级酒店对客服务现场管理工作经验，其中两年（含）以上商业同行业或五星级酒店对客服务统筹管理工作经验；
3.具备较强的沟通及协调能力，可承受较大工作压力，有团队建设及管理相关经验；
4.具备会员开发维护、功能区服务日常运维及客诉退换货至少一种（含）以上模块相关管理工作经验，对高端客服工作有较好思路和创新见解；
5.熟悉北京商业百货业态经营模式，与政府相关部门有良好业务关系者优先考虑；
6.年龄30-40岁之间，男女不限。

岗位职责：
1、 主持部门日常工作；
2、 VIP卡推广方案的制订与实施；
3、 赠品、赠券领取、发放、回收、保管的监督与控制；
4、 VIP卡管理及赠品、赠券发放情况统计分析；
5、 VIP顾客档案建立、联络、服务的督查；
6、 潜在顾客的开发；
7、 顾客投诉等突发事件的处理；
8、 对全馆服务台设施及人员进行整体规划和协调；
9、 对各功能区活动进行审批、监督和管理；
10、部门费用预算、工作计划、总结、规章制度、考核办法的制定与监督实施；
11、部门内员工的培训及管理；
12、完成领导交办的其他工作。

卓展为您提供的的待遇：
有竞争力的工资+五险一金+绩效奖金+春节福利+法定休息日+免费工作餐+专业培训+ 高大上的工作环境（高端百货）+广阔的发展空间（集团化经营）

面试地点：
卓展购物中心北侧---西四环中路16号院7号楼北京注协大厦下沉广场，卓展购物中心人事部办公区（5号楼和7号楼之间室外楼梯下来即是）
路线：
1、地铁1号线，五棵松站下车，从东北口（B2）出，沿四环辅路北行800米，卓展购物中心北侧，购物中心北2门马路对面写字楼；
2、公交车568、627、 634、740、952、967、982、983、运通115在金沟河站下车，四环辅路东侧写字楼。

卓展购物中心-北京项目简介

卓展集团成立于上世纪九十年代，是经营和管理高端品牌与优质商品的大型连锁百货集团。卓展集团以自有产权物业投入经营，形成了统一招商、统一营销、统一服务、统一管理的连锁经营模式，自1999年卓展购物中心长春店开业以来，卓展购物中心沈阳店、卓展购物中心哈尔滨店相继开业，2012年即将迎来卓展购物中心北京店的盛大开业。
卓展集团北京项目位于北京市海淀区五棵松商圈，南邻长安街，与五棵松体育馆仅一街之隔，西临西四环中路，东临西翠路，购物中心与地铁一号线五棵松站相连通。地理位置优越，交通便利，并精心设计规划了大型停车场，拥有停车位4000余个。
卓展集团北京项目由多个国际专业设计师团队担纲设计，全面引入国际超前商业设计概念，将商业设计和经营服务做到最大限度的完美结合。34万平方米大型商业建筑，汇聚了高端国际奢侈品牌、高端餐饮、影城、精品超市等业态。
成功的商业概念，源于对人们生活方式的洞悉，卓展购物中心北京店凭借诸多专家对国际化商业运作规律的深刻认知，对北京消费者的深度调研，结合五棵松体育馆的商业联动效应，力求打造开业初期服务于海淀、丰台、石景山核心区域以及西城区西部区域，日后逐步服务于北京地区乃至辐射全国。
“只要您有才，我们就给您飞翔的舞台”
在这里，我们携手优秀的您整装待发……
在这里，我们是梦想实践家，助您有梦成真……
卓展购物中心北京店2012年盛大开业……
卓展购物中心，期待您的加入……