北京招聘

岗位职责:

1、处理日常业主投诉。跟进客户投诉来访，反馈处理客户网络投诉信息，提高服务水平。
2、开展进行日常交付工作，协助置业会活动的开展。
3、协助上级开展客户满意度提升工作。
4、完成上级交代的其他工作。

任职资格:

1、房地产客服或物业客服相关岗位两年以上工作经验；熟悉相关工程方面知识优先。
2、工作负责、投入、积极主动，善于内外沟通协调，善于化解矛盾，富有韧性。
3、有较强的文字功底，能胜任相关公文写作。
4、具备较强的分析能力，服务意识，具有良好的应变能力、解决问题能力和人际关系处理能力。

世茂集团是以房地产开发为主的国际化企业集群，现已经发展成为以“世茂房地产(*******)” 及“世茂股份(600823.SH)”两家控股上市公司为核心的大型企业集团，业务涵盖住宅地产、商业地产、旅游地产、产业地产等多个领域。经过二十多年的发展，世茂集团已进入全国40多个大中型城市，年销售额超过500亿，成为中国房地产行业领袖企业之一。