北京招聘

任职要求
教育水平 全日制大学专科以上学历
专业背景 管理、营销类相关专业
工作经验 1、6年以上工作经验，其中需5年以上大型连锁企业或购物中心、百货公司工作经验，3年以上同等职位工作经验。
2、对商业营运管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心、百货营运管理各模块均有较深入的认识，能够指导各模块的工作。
3、熟悉商业营运客诉处理流程，并具备较强的客诉处理能力。
4、熟悉国家、地区零售业相关法律法规。
技能技巧 1、具备现代商业营运管理理念和扎实的理论基础。
2、有较强的激励、沟通、协调及团队领导能力。
3、熟练操作常用办公软件及相关商业管理软件。

职责与工作任务
一、 计划与预算：
1） 协助经理完成招商营运部预算的达成
2） 协助经理完成招商运营部关键业务指标的达成
3） 制定招商运营部的工作计划并监督执行
二、 业务：
1） 服务：积极跟进顾客建议的落实，合理处理顾客投诉，以顾客为导向，持续有效地提高招商运营部的服务水平。
2） 形象：确保招商运营部的标识使用符合公司VI识别系统的标准，确保员工着装符合公司要求。
3） 市调：负责制定招商运营部的市调计划并组织实施，随时了解市场信息及竞争对手动态，汇总市调结果，及时反馈。
4） 成本控制：控制招商运营部费用，将费用水平控制在合理范围；配合保安部，做好时尚部的商品防盗。
三、 人员管理：
1） 团队建设：保持与员工的良好沟通，领导和激励员工，建设积极上进的团队。
2） 目标管理：计划并实施对直接下属的目标管理，评估、考核直接下属。
3） 培训管理：培训、指导下属，帮助下属自我提升，并培养本岗位接班人。
4） 人事权限：按公司人事管理权限，合理行使人事权：对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权。
四。、 资产：
1） 负责招商运营部设备、存货等资产的管理及安全，指导时尚部员工合理使用各项设备，确保使用安全。
2） 提高设备的使用效率,开源节流，落实各项节能措施。

世茂股份，始终以“缔造精致生活，成就城市梦想”为己任，致力于商业地产的专业化销售和经营，打造高标准的商业综合体。作为国内商业地产的龙头企业之一，我们将客户的需求、股东的收益、优秀人才的培育以及社会的和谐发展作为永恒追求的目标。
 
世茂商业及主题娱乐（简称“世茂商娱”）是世茂股份附属全资子公司，一家融商业广场、主题娱乐、物业管理、院线、影院、文化传媒、世天儿童、VSM奢侈品等多个业务板块于一体的商业地产公司。我们以客户的需求为导向，因地制宜地打造满足不同城市市场需求的商业综合体。如今，公司在全国经济发达的长三角和环渤海湾区域的约20个大中城市（包括北京、上海、沈阳、青岛、徐州、常熟、常州、苏州、昆山、芜湖、绍兴、厦门、无锡、南昌、南通、福州、济南等）开发、经营或持有20余个项目，包含商业、主题乐园、SOHO、步行街、展销中心、街铺、百货和影院等多种业态，并与近400家国内外知名企业建立了战略合作伙伴关系。
 
世茂商娱的今天离不开客户和商家的信任、离不开每一个世茂人的努力。训练有素、坚强果敢的团队和优秀奋进的员工是世茂商娱的精锐军团，不仅打造出了优秀的企业文化和企业形象，而且通过公司高效协作的统一平台为个人、企业乃至社会发展贡献了力量。
 
商业改变城市，城市让生活更美好。世茂商娱将怀揣专业、专注、创新和奋进的经营之道，敢于担当并坚定地履行企业的社会责任，为提升城市生活品质而不倦耕耘！