客服专员
上海安能物流有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-08-21
- 工作地点:赣州
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
【岗位职责】
1、负责接听客户来电,登记与投诉;
2、监控全网运行质量,发现问题,及时处理问题并反馈给上级领导;
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、性别要求:女性;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
1、负责接听客户来电,登记与投诉;
2、监控全网运行质量,发现问题,及时处理问题并反馈给上级领导;
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、性别要求:女性;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
公司介绍
安能物流成立于2010年,立足国内公路零担快运业务,通过整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台,创造新的颠覆性商业模式打造中国最大的零担快运加盟网络。
安能物流参与研发的“安能信息管理系统”,整合“快运业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务(淘宝业务)接单系统”等内容于一身,为安能及合作伙伴提供了一个功能强大又稳定稳定可靠的系统平台。
经过3年努力,企业规模迅速扩大,配送网络基本覆盖全国。目前已在全国建立30多个分拨中心,拥有3300多名工作人员和1000多个认证加盟商及合作伙伴,服务以京津冀、江浙沪、珠三角和川渝为核心的四大经济区的20多个省市、800多个市县(区),并积极准备将服务网络拓展至全国。
2013年多家资本投资机构助力安能,安能物流也将始终致力于为客户提供安全、准时、服务、经济的物流产品,打造中国最大的零担快运加盟网络。
安能物流参与研发的“安能信息管理系统”,整合“快运业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务(淘宝业务)接单系统”等内容于一身,为安能及合作伙伴提供了一个功能强大又稳定稳定可靠的系统平台。
经过3年努力,企业规模迅速扩大,配送网络基本覆盖全国。目前已在全国建立30多个分拨中心,拥有3300多名工作人员和1000多个认证加盟商及合作伙伴,服务以京津冀、江浙沪、珠三角和川渝为核心的四大经济区的20多个省市、800多个市县(区),并积极准备将服务网络拓展至全国。
2013年多家资本投资机构助力安能,安能物流也将始终致力于为客户提供安全、准时、服务、经济的物流产品,打造中国最大的零担快运加盟网络。