北京招聘

工作职责：
1.针对激烈投诉用户的妥善处理；
2.协助部门经理/主管管理客服
3.对客服受理数据进行分析
4.主管/经理安排的其他临时工作


岗位要求：
1.热爱客服工作，有良好的适应和承压能力
2.工作认真负责、有上进心和团队精神。
3.熟练掌握办公所需要的相关office等办公软件
4.逻辑思维能力、沟通能力及文字表达能力优秀；
5.有SP、电信（含电信、移动、联通）客服工作经验者优先；
6.大专及以上学历

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