北京招聘

岗位职责：
?1、梳理IT运维管理体系，负责梳理IT运维制度及相关标准。
?2、建立、完善IT运维管理制度、规范，流程（支持与交付）并落实执行
?3、建立SLA规则并负责SLA服务质量控制和管理。
?4、采集、分析流程指标，适时调整和优化。监督、管理日常IT运维服务管理工作。
?5、以ITIl理念为指导，参与运维优化、统计、分析工作?
6、提供IT运维制度改进，对现有IT运维管理体系提出改进优化方案，及方案的实施。
??岗位要求：?
1.本科以上学历，最好计算机相关专业；
?2.至少1年以上相关工作经验 ?
3.熟悉IT运维制度体系，有IT制度编写与制定经验。
?4.具有较强的与人沟通能力、文字能力和口头表达能力。?
5.熟悉ITIL、ISO20000的相关理论和标准,对IT服务管理有着良好的理解能力。
?6.有ITIL,ISO20000项目实施经验，能承担独立的相关项目管理工作。
?7.具备ITIL认证者优先?
8.性格开朗，吃苦耐劳，能承受较大工作压力和工作强度，男女不限。
?9.有良好的工作态度与职业精神?10.良好的沟通协调能力

翰竺科技（北京）有限公司创建于2007年，经营范围覆盖IT服务，系统集成，人力资源外包和业务流程外包，IT认证培训及企业管理培训等。公司由经验丰富的技术专家负责管理，并聘请国内外知名的行业专家作为公司管理顾问。 翰竺科技由中国IT业界处于领军地位的北京华胜天成科技股份有限公司投资设立，是华胜天成全资子公司。秉承其十余年来的IT服务经验和资源优势，并与印度知名服务外包提供商达成战略合作伙伴关系，引进印度先进的服务外包管理体系及企业管理培训体系(SPICE)，以规范化、专业化、国际化为目标，致力于为客户提供全面专业的IT服务和外包解决方案， 服务内容包括：客户咨询规划、系统设计、客户IT服务管理流程梳理、系统建设、系统后期维护与升级、系统运维外包、技术及管理培训等。 翰竺科技总部位于北京，在深圳、南京、大连均设有区域服务外包交付中心，目前规模在500人以上。公司已通过ISO 9001:2000认证和CMMi2级评估，可提供多区域、多技能、多语种、多行业的服务交付。客户遍及多个行业，从通讯、各类金融机构到工业制造。 翰竺科技秉承价值为导向的理念，为客户提供高价值的服务，为员工提供高价值的发展，为股东提供高价值的回报。

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