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客服经理

北京企商在线数据通信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-08-05
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、维护良好的客户关系,定期进行回访及客户满意的调查,通过专业服务,不断追求客户满意度的攀升,保障公司产品续费率的不断提升;
2、完成售前、售中、售后服务过程中相关的文档处理及相关协调工作。
3 能够管理好客服部门的所有业务工作。起到领导及决策作用。
任职要求:
1、大专及以上学历,必须为计算机或相关专业毕业,24岁以上人士优先考虑;
2、掌握互联网和计算机基础技术知识,具有优秀的服务意识,曾有IDC机房客服、售后服务或业务工作经验者优先考虑;
3、有良好的口头和书面表达能力,良好的应变能力和领导能力,普通话标准;
4、工作负责、细心、敬业,有较强的抗压能力和良好的团队意识,曾有管理经验者尤佳。

公司介绍

北京企商在线数据通信科技有限公司成立于1998年,是国内知名的大型互联网基础服务商和IDC服务商。公司成立十六年来,一直致力于发展以IDC数据中心业务、ASP互联网基础服务、以及ISP互联网接入服务、灾难备份业务为主;以SP电信增值业务、B2B电子商务服务、软件开发、行业解决方案为辅的互联网信息化服务。我们拥有全国领先的网络带宽资源,与中国网通、中国电信等多家电信基础运营商以及多家ISP、IDC服务商都有良好的合作关系,现已拥有多个自主产权的电信级IDC数据中心机房。多年的服务器租用、托管运营经验,率先在业界推出了低价位高品质的整机租用方案,让数以千计的中小企业轻松拥有独立的服务器平台,时至今日,企商在线已托管着数千台服务器和数万个虚拟主机。凭借着多年的IDC机房管理、服务器托管、服务器租用和虚拟主机运营经验,现已建立了一套完善的增值服务体系(如负载均衡,常用正版软件,网络安全,网络加速,主机代维等)为互联网信息化应用提供全方位的专业服务。
   北京企商在线是一家持有经信息产业部、北京市通信管理局批准并颁发的电信与信息服务业务证书(京ICP证020429 京ICP证041498号),增值电信业务经营许可证书(京ISP IDC证B2-20060071),是国内少有的四证合一的电信级运营商;并且在业界还率先通过了ISO9001质量管理体系认证;同时企商在线还是CNNIC指定的国内域名管理机构。

   我们期待千里马的加盟,不拘一格,唯才是举,最大限度做到天高任鸟飞 海阔凭鱼跃

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市西城区西外大街甲143号凯旋大厦C座5层A4厅