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电信集团客服代表(呼出)

杭州远传新业科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位要求:
1、大专及以上学历,女生,至少半年客服工作经验,外呼经验更佳;
2、熟悉计算机操作,打字速度30字/分;
3、普通话标准,有较好的沟通、表达能力;
4、有较强的责任心、抗压能力和团队精神;
5、热爱客服工作,有较好的客服意识;
工作职责:
呼出客服处理相关天翼阅读的外呼回访,用户信息的通知,兼顾话务忙时的热线的接听。
薪资福利:
1、试用期工资2680左右-上不封顶,其中:基本工资(1400)+ 餐补(200)+ 全勤(120)+每月绩效奖励(960);
2、实习生工资2820左右-上不封顶,其中:基本工资(1500)+餐补(200)+全勤(120)+每月绩效奖励(1000)
3、初级客服工资3320左右-上不封顶,其中:基本工资(1500)+ 餐补(200)+ 全勤(120)+岗位工资(300)每月绩效奖励(1200);
4、高级客服工资3620左右-上不封顶,其中:基本工资(1500)+ 餐补(200)+ 全勤(120)+岗位工资(300)+每月绩效奖励(1500);
5、资深客服工资4120左右-上不封顶,其中:基本工资(1500)+ 餐补(200)+ 全勤(120)+岗位工资(800)+每月绩效奖励(1500);
6、试用期为2个月; 转正6个月后初级客服可晋升高级客服,1年后高级客服可晋升资深客服;
7、公司缴纳杭州社会五险,半年后表现好可转为二线工作人员,并缴纳住房公积;
公司提供广阔的发展空间;
工作时间:
综合工时168小时;轮休
A.8:00—17:00,B.10:00-19:00
C.13:00-22:00,D.17:00-24:00
工作地点:杭州江干区新塘路58号新传媒产业大厦6楼

公司介绍

杭州远传新业科技有限公司成立于2010年,是浙江远传信息技术股份有限公司的全资子公司,以智能交互技术研发与应用为主营业务,是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、省级企业研究院,在杭州、北京设有两大研发中心。
远传立足智能交互领域,依托智能中台,研发U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列,为客户提供领先的智慧服务行业解决方案系列产品及服务。
公司业务遍布全国29个省市自治区,服务900多家行业客户,涵盖金融、运营商、电力能源、航空物流、制造业、互联网、房产物业、医疗等行业领域的大型龙头企业,并通过云服务逐步覆盖至海量中小企业。
远传凭借智能交互技术,联接生活各场景,把脉数字经济发展,构建产业数字大脑,用创新的服务方式,助力企业实现客户服务智慧化,让服务更便捷。