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技术支持工程师

上海孚恩电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述
1.配合销售部、商务部进行产品的售前工作,给客户演示产品、编写产品规格书、指导客户产品选型、提供解决方案;
2.全面负责产品的售后工作,给客户进行产品安装调试、运行维护和客户提出的问题解答
3.开发包、演示程序维护和文档的编写维护,维护每种产品各个版本的开发包和演示程序、每种产品要整理和编写出1套手册
4.公司产品的测试工作,对客户反馈问题产品的测试、对新产品测试、对外协产品测试;
5.对商务部、销售部进行产品培训,产品功能、使用和产品在行业应用的培训;
6.掌握行业最新的发展情况,收集行业竞争对手的产品资料,对产品提出创新或改进的建议;
7.通过学习和锻炼,在职业发展中能够成为售前顾问或项目经理,负责项目的需求分析和解决方案
岗位要求
1.熟悉公司所有产品(自有产品和外协产品)所有模块硬件规格和功能、安装调试和演示程序使用;能够进行项目实施和部署;熟练使用常用测试调试工具;
2.熟练使用文档工具编写产品手册、培训资料、解决方案;
3.能够耐心礼貌地技术支持客户提出的问题,并能够和其他部门沟通处理问题,最终形成技术文档;
4.熟悉RFID技术在各种行业中的应用,能够提供大型的行业解决方案,提供咨询顾问服务;
5.热爱所做的工作,工作中能够全心投入;

公司介绍

    上海孚恩电子科技有限公司成立于2006年,注册资金2002万元,是国内较早专业从事RFID、物联网技术研发的企业。公司在上海市国家现代软件产业化基地拥有1500多平米的研发基地和2000多平米的生产基地,专注于物联网领域的软硬件研发、生产、销售、整体解决方案与咨询服务。公司以其多样化的产品、可靠的品质、持续的创新能力以及周到的服务赢得了国内外广大客户的高度认可,在物联网行业具有良好的声誉和较高的品牌知名度。
    公司产品涉及各频段RFID读写设备、智能手持终端、工业平板和RFID电子标签等,在档案图书、工业4.0、仓储物流、防伪追溯、资产巡检、连锁零售、智慧城市等应用领域已得到广泛应用。
    公司先后被认定为“上海市高新技术企业”、“上海市双软认证企业”、“RFID行业十大创新产品品牌”。旗下拥有“上海弗英软件有限公司”和“上海益码物联有限公司”、“上海孚恩自动化有限公司”等三家子公司。公司拥有一流的软硬件研发团队,并且与上海交通大学、华东理工大学等知名院校长期合作,取得了多项技术突破,拥有30多项专利及软件著作权。

联系方式

  • Email:hai.yuan@allegion.com
  • 公司地址:地址:span北京站