技术支持经理(职位编号:zhichi)
上海意贝斯特信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他 技术支持/维护经理
职位描述
职责描述:
1、 制定测试总体规划,编制系统测试计划及测试策略;
2、 负责软件系统测试工作的组织、管理、实施等工作,确定软件测试标准、规范,领导测试组工作;
3、 负责测试团队的管理和建设;
4、 制定项目实施方案;
5、 进行项目的实施、指导与沟通,控制项目需求;
6、 项目实施进度管理,完成实施相关的文档;定期监控并汇报项目现场情况;
7、 巩固客户关系,提高客户满意度;
8、 解决实施中的安装、使用和常见问题;
9、 负责客户服务团队的管理,对客服人员进行流程化管理;
10、处理客服流程中的问题;
11、为员工制定出标准服务规范;
12、对客服流程优化提出建设性建议。
13、合理安排人员和日常工作内容;
14、及时准确地对下级员工进行绩效评估。制定持续的改善计划及员工激励计划,保持团队士气;
职位要求:
1、本科以上学历,计算机相关专业毕业;
2、3年以上测试团队管理经验与软件测试经验;
3. 熟练的英语口语交流能力与书写能力;
4、有测试体系建设的经验,精通软件测试理论、方法和过程;
5、熟悉数据库、数据结构、软件工程基础知识,具有良好的计算机网络基础;
6、精通Unix/Linux等操作系统环境;
7、熟悉相关测试工具软件,如功能测试工具winrunner、quicktestpro,性能测试工具LoadRunner,管理工具TestDirecter等;
8、做事认真细致负责,学习能力强,沟通能力强,有团队合作精神,能够承受较强的工作压力;
9、对快速消费品行业有经验,且具有良好的沟通能力者优先。
1、 制定测试总体规划,编制系统测试计划及测试策略;
2、 负责软件系统测试工作的组织、管理、实施等工作,确定软件测试标准、规范,领导测试组工作;
3、 负责测试团队的管理和建设;
4、 制定项目实施方案;
5、 进行项目的实施、指导与沟通,控制项目需求;
6、 项目实施进度管理,完成实施相关的文档;定期监控并汇报项目现场情况;
7、 巩固客户关系,提高客户满意度;
8、 解决实施中的安装、使用和常见问题;
9、 负责客户服务团队的管理,对客服人员进行流程化管理;
10、处理客服流程中的问题;
11、为员工制定出标准服务规范;
12、对客服流程优化提出建设性建议。
13、合理安排人员和日常工作内容;
14、及时准确地对下级员工进行绩效评估。制定持续的改善计划及员工激励计划,保持团队士气;
职位要求:
1、本科以上学历,计算机相关专业毕业;
2、3年以上测试团队管理经验与软件测试经验;
3. 熟练的英语口语交流能力与书写能力;
4、有测试体系建设的经验,精通软件测试理论、方法和过程;
5、熟悉数据库、数据结构、软件工程基础知识,具有良好的计算机网络基础;
6、精通Unix/Linux等操作系统环境;
7、熟悉相关测试工具软件,如功能测试工具winrunner、quicktestpro,性能测试工具LoadRunner,管理工具TestDirecter等;
8、做事认真细致负责,学习能力强,沟通能力强,有团队合作精神,能够承受较强的工作压力;
9、对快速消费品行业有经验,且具有良好的沟通能力者优先。
公司介绍
上海意贝斯特信息技术有限公司(eBest Mobile)成立于2000年10月,为企业提供先进的移动解决方案和平台。企业通过移动平台,使得企业的信息流和业务流在任何地点,任何时间结合在一起,提高企业的管理流程和运作效率。
eBest Mobile 作为最先涉足国内外移动商务的解决方案提供商,在吸收引进国外先进技术的同时,利用自主开发的技术和产品,与众多的合作伙伴实施了多个适合中国企业需求的成功案例,在快消、医药、售后服务等移动信息化领域达到国内一流,国外领先的水平。
Mobile Business--移动商务
我们的移动商务解决方案可应用于各行各业的移动工作领域。它允许在外工作人员随时随地访问企业内部系统,实时进行订单录入,库存查询以及现场对账等。从而加强对在外人员的管理,辅助他们更好的完成工作,并减少浩繁的手工作业和重复劳动,提高工作效率和信息传递的积极性。
针对各行业,结合几年来的行业经验,推出各种行业移动解决方案和平台:
*移动销售管理系统(适用于:快速消费、医药、零售等行业)
*移动售后服务管理系统(适用于:物业、电梯、空调、家电等行业)
*移动巡检管理系统(适用于:政府药品、食品检查等行业)
*移动专柜会员管理系统(适用于:月饼、化妆品、服装等行业)
*移动生产无线追踪系统(适用于:汽车生产、空调生产等制造行业)
*移动无线仓库系统(适用于:化妆品、奢侈品等行业)
*移动RFID无线应用(适用于:化妆品、奢侈品等行业)
*移动手机B2B应用平台(适用于:钢铁、化工等垂直B2B行业)
企业移动商务,让信息化管理无处不在!
eBest Mobile 倡导员工共享公司发展成果,每一位员工均可享有期权;为员工提供良好的工作环境和完善的福利制度,如咖啡、饮料、下午茶点、水果、生日礼物、节假日礼品、结婚礼金等;同时为员工提供各种培训,让员工有更多的提升机会和空间。
欢迎有志之士加入我们!
eBest Mobile 作为最先涉足国内外移动商务的解决方案提供商,在吸收引进国外先进技术的同时,利用自主开发的技术和产品,与众多的合作伙伴实施了多个适合中国企业需求的成功案例,在快消、医药、售后服务等移动信息化领域达到国内一流,国外领先的水平。
Mobile Business--移动商务
我们的移动商务解决方案可应用于各行各业的移动工作领域。它允许在外工作人员随时随地访问企业内部系统,实时进行订单录入,库存查询以及现场对账等。从而加强对在外人员的管理,辅助他们更好的完成工作,并减少浩繁的手工作业和重复劳动,提高工作效率和信息传递的积极性。
针对各行业,结合几年来的行业经验,推出各种行业移动解决方案和平台:
*移动销售管理系统(适用于:快速消费、医药、零售等行业)
*移动售后服务管理系统(适用于:物业、电梯、空调、家电等行业)
*移动巡检管理系统(适用于:政府药品、食品检查等行业)
*移动专柜会员管理系统(适用于:月饼、化妆品、服装等行业)
*移动生产无线追踪系统(适用于:汽车生产、空调生产等制造行业)
*移动无线仓库系统(适用于:化妆品、奢侈品等行业)
*移动RFID无线应用(适用于:化妆品、奢侈品等行业)
*移动手机B2B应用平台(适用于:钢铁、化工等垂直B2B行业)
企业移动商务,让信息化管理无处不在!
eBest Mobile 倡导员工共享公司发展成果,每一位员工均可享有期权;为员工提供良好的工作环境和完善的福利制度,如咖啡、饮料、下午茶点、水果、生日礼物、节假日礼品、结婚礼金等;同时为员工提供各种培训,让员工有更多的提升机会和空间。
欢迎有志之士加入我们!
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市虹漕路461号漕河泾软件大厦19楼