北京招聘

工作职责：
1、接听客户的来电，快速记录客户信息，帮助客户处理相关事宜。
2、查询、普通咨询等业务。
3、熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求。
4、处理客户的投诉，解答客户的疑问和咨询。
5、为销售部提供全方位的支持，与客户保持沟通等，以协助维护长期稳定的客户关系。
6、定期汇总各类数据报表。
7、进行客户满意度调查及回访工作。
8、完成部分客户服务的工作。

职位要求：
1、大专及以上学历，计算机专业优先考虑。
2、1年以上客户服务管理经验，有互联网公司客服工作经验者优先考虑。
3、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，具备客户服务意识。
4、具有较强的沟通和表达能力，及协调冲突的能力。
5、具有良好的亲和力及较强的责任心和服务意识。
6、学习态度积极、谦虚、思路清晰。
7、具备独立处理投诉的能力。

地址：徐汇区东兰路248号香樟园1号楼2楼E座
联系人：姚小姐18006610883
联系方式：33328691

上海世广生物科技有限公司始建于2008年，坐落在享有东方之珠美誉的上海。公司占地面积20000余平方米，拥有各类健康咨询、坐诊专家1000余人。
公司成立伊始，与USA Golden Vision Inc.、香港现代生命健康（集团）有限公司、北京同仁堂、少林药局等中外知名企业（集团）联合开发、研制出多类别、多种类，符合中国百姓需求的健康产品。产品一经上市，便受到百姓热捧。
公司与全球合作的同时，又协同中国中医协会、中国中医科学院、北京中医医院、北京协和医院、北京同仁医院等多家中医医疗权威机构、单位的近百位国医大师、中医专家与国内30余家传媒机构联合推出以讲解各种中华医学传统知识、中医养生保健、健康饮食、养生疗法、中华生活小常识等相关内容的系列栏目。系列栏目的推出，受到了社会各界的青睐与好评。
公司自创建以来一直以科学发展观为指导思想，遵循继承与创新相结合的原则，发扬本公司的特色和优势，积极利用新的理论成果和现代科学技术，促进企业的全面发展。
我们的目标：发展、创造、多赢！