北京招聘

岗位职责：

1 .负责处理消费者投诉及反馈，确保客户满意度；

2 .提供产品咨询和推介服务，并完成后续跟单工作；

3 .进行定期回访，了解宝宝成长状况和产品使用状况，提升品牌形象；

4 .0-3岁宝宝的家长提供育儿方面咨询的解答和建议。

岗位要求：
1. 普通话标准，大专及以上学历；

2. 有亲和力，有一定的沟通技巧与客户关怀，责任心强，做事有条理，服务意识强；

3. 能熟练使用Office Outlook， Word，Excel；

4. 呼叫中心坐席经验、客服优先工作经验，能处理投诉问题，至少1-3年工作经验；

5. 有奶粉行业经验、育儿经验优先考虑。

工作地址：上海市浦东新区福山路（4号线浦电路站附近）

有兴趣请发简历至 jennyli@careerintlinc.com