北京招聘

岗位职责：
1、负责起草公司技术支持服务体系建设规划，并经总裁办批准后实施；
2、负责售后技术支持团队的管理与监督，规范售后服务流程，提升售后服务水平，保证服务质量，提升公司形象；
3、负责领导公司技术团队对营销人员提供售前支持，包括技术交流、技术方案撰写，协助编写投标方案和咨询服务，并协助营销中心完成销售工作；
4、负责规划并形成公司行业解决方案；
5、参与公司重大业务问题和产品问题的决策；
6、负责项目实施、客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；
7、负责公司技术支持问题的解决，以及协调解决技术服务中心与研发中心、测试部等部门间的问题；
8、负责产品问题的汇总与反馈。通过对客户信息的收集，及时地将客户需求反映到相关部门；
9、负责组织总部技术服务中心及各驻外机构的技术支持人员的培训工作，包括：培训教材的编制，培训计划的制订，培训的实施与考核等；
10、定期拜访上海地区网安等客户，维护良好的客情关系；
11、负责做好团队建设工作，及时关注员工心态，关心员工，提高部门凝聚力和团队执行力；
12、负责对下属人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作；
13、负责对下属人员及相关有工作关系的人员进行考核；
14、定期向总经理汇报工作，定期听取下属员工的工作汇报；
15、参与公司总经理会议或其他重大会议；
16、完成总经理交办的其他工作。

职位要求:
1、男性，大专以上学历，计算机、软件工程相关专业大专及以上学历
2、八年以上工作经验，主管以上岗位经验三年以上，丰富的软件行业客服流程管理经验，熟悉软件类行业售前、售中、售后运营流程；
3、具备丰富的网络知识，精通windows、linux、sql、oracle，熟悉软件相关架构和开发知识；
4、能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，具有良好服务意识和信息反馈能力；
5、熟悉IT行业管理规范、政策规定，了解IT行业整体运作模式和经营实务，富于实干和创新精神；
6、具有良好的沟通、协调能力和承压能力； 7、有CCNA/CCNP证书者优先录用。

      上海雨人软件技术开发有限公司是一家专业从事网络信息安全的高新技术企业。公司成立于1998年，主要从事计算机网络安全与上网行为管理软件的开发与销售，并提供相关技术服务和解决方案。

雨人深知“只有专一，才能最好”，公司自成立之日起便专注于网络安全领域，产品在各用户单位网络安全管理方面发挥了巨大的作用，并得到了广大用户的认同与支持，同时公司也取得了瞩目成绩：
网络神探被评为“上海优秀软件产品”
雨人公司被中华人民共和国信息产业部认定为“国家软件企业”
同时也被被上海市科学技术委员会认定为“上海市高新技术企业”。

雨人以雄厚的技术为依托，以市场为导向，以网络安全为己任，使公司不断发展壮大，在网络审计行业名列前三名，在北京等地成立了分公司，在产品覆盖地区均有雨人指定的代理维护商，以便为企业、个体用户提供全方位的技术服务；为网络信息安全提供可靠、高效、完整的解决方案。

    公司以协力、创新为企业精神，以“用户至上，服务为先”为服务宗旨；拥有着超前性的软件产品和个性化的完善服务。 公司产品以其竞争实力在全国范围内被广泛应用，在业内享有很高知名度，产品已形成多元化体系，适用于教育各大系统及各企事业单位 。

产品遍及了北京、上海等十几个省、市、自治区。

多年来的不懈努力带给雨人的是经验、成熟、理性的管理；是可靠、个性、完善的服务 ； 我们将再接再厉，用智慧和汗水和您共筑着网络安全的新长城。

现因公司业务发展需要，诚聘以下人才加盟：

有意者请将个人简历（附薪资要求）邮寄或发E-mail至本公司。（谢绝来电来访，请在信封上注明应聘岗位）