北京招聘

职位概述
负责客服中心的预订，投诉，报修。

主要工作职责
1、通过Call Center平台接收客人的预订，投诉和门店的报修
2、回复电话咨询和网路咨询
3、接受电话订单和网络订单，处理订单
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

任职资格（包括：学历、专业要求、专业证书、业务知识领域、经验、素质与能力、其他）
1、中专以上学历，中文打字速度每分钟60个字以上；
2、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神；
3、头脑清晰、思维敏捷，待人热情，有良好的服务意识；
4、工作耐心、细致、认真，能承受一定的工作压力；
5、熟悉Office办公软件；
6、耐克NIKE、阿迪达斯ADIDAS等一线运动品牌类销售工作经验者,和其他Call Center平台操作者优先；

江苏城市魔方酒店管理有限公司为上市公司控股企业（证券代码：002211）， 是中国公共租赁业领跑者，主要从事公寓型酒店项目的投资建设，营销策划，酒店经营管理及相关服务。城市魔方首创酒店式公寓租赁商业模式，目前全国已发展数十家门店，始终坚持为客户提供优质产品和满意服务，并以优质服务，建立城市魔方优质品牌。
 
    拥有并管理魔方品牌的江苏城市魔方，产品分类有珍珠店，翡翠店，水晶店，钻石店。作为全装修酒店式公寓，城市魔方不仅为城市贵族提供 温馨，舒适，贴心的栖身空间，更为他们提供广阔，自由的精神领地。城市魔方以专业酒店式管理融合人性化贴心服务，将产品的服务内涵与租房人的实际需求完美结合，致力于为每一个社会阶层打造温馨的家，从而为中国公共租赁业及相关产业的发展做出自己的贡献。

    公司正值蓬勃发展之际，有良好的福利待遇与发展空间，期待有识之士大展才华。