北京招聘

职位描述：
1、接待客户，引导客户下单；
2、及时有效地处理客户咨询、退换货、投诉、维权等；
3、维护店铺的好评率，积极转化中差评；
4、定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度；
5、上级领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1、有女装行业经验者优先；
2、熟悉淘宝售前售后流程；熟悉淘宝和天猫相关规则，熟练使用办公软件；熟练使用阿里旺旺等在线沟通工具，电脑打字速度不低于120字/分钟；
3、思维敏捷，普通话标准清晰；有良好的主动服务意识和抗压能力；勤奋踏实，好学上进
4、1年以上淘宝等电商平台售后客服经验，优秀者可放宽要求。

上海易必派网络科技有限公司（简称：EBP（E-BUSINESS PARTNER））是一家致力于为品牌企业和零售商提供电子商务相关的策略及运营执行服务商。
公司创立于2012年7月，与京东商城、天猫商城、一号店、亚马逊、百度等电子商务平台建立了战略合作关系。核心客户有：MEADJOHNSON、SWAROVSKI、MINI、FORD、MONARCH、CRAYOLA等。我们为这些客户提供旗舰店、创意设计、商务运营、分销以及经销商管理等服务。
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