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客服部经理

华夏盛通(北京)投资基金管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-24
  • 工作地点:渭南
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1.负责公司有关客户服务等日常事务的领导组织工作,及相关部门的协调工作。

2.全面负责客服部各项管理服务工作;

3.负责制定部门工作程序,规章制度 ,服务规范等条例,并监督贯彻实施;

4.根据需要随时对部门内员工进行培训 ,提高员工的服务意识,职业道德及对公司的责任感;

5.负责制定部门年度工作计划 ,审定部门月度、周工作计划;

6.组织、协调部门内的日常工作,对员工进行考核评定。

任职资格(不看学历重能力!)

1.女性,具备一定的客服管理工作经验,年龄25岁以上,学历不限;

2.形象较好,品行端正,普通话标准,具备客户服务领导才能和团队管理能力

3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。

4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。

4.有资产管理、银行、信托、证券、保险、投资银行等领域工作经验者优先;

5.有本地户口、机关事业单位在职或退休者优先;

6.不看学历重能力!性别不限。

薪资待遇:年薪15万+年终奖金+工龄奖金+全勤奖金

工作时间: 8小时制,法定节假日

福利待遇:五险一金、带薪旅游、双节礼品、生日祝福、电话补助、交通补助、年终奖金、全勤奖、工龄奖金

公司介绍

华夏盛通(北京)投资基金管理公司是由山东盛大担保公司、中兴盛通(北京)资产管理公司、中盛鲁商资本、中原投资联盟联合发起成立的专业化投资管理机构,同时也是一家从事收购、兼并、产业投资、资金重组、资源整合和公司治理的股权投资基金管理公司,公司总部设在中国北京西直门外大街金贸大厦B座18层,公司凝聚了一支经验丰富、触觉敏锐、专业资深的投资管理团队,准确把握国内外经济发展形势与脉搏,为投资者及高成长企业提供最为安全、可靠的投融资平台,全面、周到地为客户提供最优质的金融投资服务。
公司自成立以来,结合股东背景,建立、健全了完善的公司治理架构及风险控制体系,确保投资决策在合理制约下的充分市场化运作。同时,公司以“互动交流、资源共享、合作共赢”为宗旨整合社会资源,汇聚政府、金融、行业等专业机构,为企业之间畅通、密切的沟通交流搭建资源共享平台,建立规范而稳健的经营管理体系,以打造良好业绩,为投资者获取稳定受益为重,形成了一套稳健、规范的制度化管理体系。以风险控制为前提、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,追求可持续发展,力争发展成为“资本充足、运作安全、内控严密、服务优质、效益良好、有核心竞争力”的现代金融服务企业。秉承“满足和创新客户需求,提升和创造客户价值,实现客户和公司的共同成长”的理念,愿与各界朋友携手共创美好未来!