北京招聘

职位描述：
淘宝旺旺好在线销售，售前、售后工作；
通过在线聊天工具，负责在淘宝上与顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利购买；
负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价，客诉等；
协助淘宝网店产品的上下架维护，发货，了解公司产品信息；
在解答客户咨询主动了解客户需求、及时营销、引导消费、催付客户等工作。


高中及以上学历，性别不限；
吃苦耐劳，做事要细心，有责任心，任职负责，有足够耐心，性格开朗，团结同事，能够长期稳定的干好工作；
熟练利用淘宝旺旺等在线聊天工作，打字速度40字/分钟以上，反应灵敏，能同时和多人聊天，熟悉电脑基本操作；
头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
有一定的销售经验，具有料号的沟通技巧，善于与顾客沟通，有过电商工作工作经验、工作2以上优先；
有团队合作精神，具有丰富的互联网知识，有网络销售或电话销售经验，有淘宝客服售前经验者优先考虑。

安徽燕之坊食品有限公司成立于2001年，总部位于安徽合肥。燕之坊是一家数据驱动的，基于用户关系经营的，为消费者提供健康膳食解决方案的全渠道服务商，是中国粗粮膳食领军企业，燕之坊商标是中国***。