Product Specialist （产品专家）Tesla 特斯拉
拓速乐汽车销售（北京）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-08-07
- 工作地点：厦门
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：销售代表 汽车销售/经纪人
职位描述
销售顾问/产品专员
职位：
在特斯拉买卖和交付定制车辆期间，特斯拉销售顾问团队将以刺激且有趣的体验来培训、激励、和有经验地指导顾客。与区域销售经理协作，销售顾问将制定和实施合适的销售策略和市场战略。理想的候选人将拥有卓越的人际交往和沟通技能，坚守道德基准，为顾客服务。这个职位要了解汽车、竞品和大量相关信息，比如可替代能源和电动车效能等，负责推动定制特斯拉跑车和其他定制产品的销售。通过培训和激励，销售顾问将概括特斯拉销售团队经验，以专业的姿态，代表世界顶尖特斯拉的品牌形象。
重要职责和资质：
- 迎接，支持和培训所有顾客和潜在顾客。公开固定特斯拉售价，无折扣或优惠条件。
- 向客户解释特斯拉设计、性能、科技、证书和服务等，负责展示特斯拉Model S车
- 了解公司、汽车以及电动技术，并向用户推广，建立积极的品牌形象
- 增加销售量，传播特斯拉品牌，包括企业使命、商业模式、以及不施压培训式销售方法
- 以电话或网络等形式，及时回复和跟进顾客询问
- 为潜在顾客提供试驾服务，并负责讲解产品知识。每次完美的客户体验都是销售顾问、销售团队甚至全公司的成就
- 展现特斯拉品牌大使的专业姿态，为每位顾客提供独家的完美体验
- 杰出的人际交流和沟通技能，恪守职业道德
- 注重细节，能快速敏锐地跟进项目
- 面对逆境、不确定和管理不足的情况，能保持积极主动、不服输的工作态度；能独立工作，且有团队合作精神
- 对工作天数和时间高度灵活
- 有销售经验者优先
- 有切实达到或超出销售目标的经验
The Role
The primary goal of the Product Specialist is to provide a fun educational experience for customers who come into the Tesla retail store. The Product Specialist will accomplish this by handling all walk in store guests, answering questions, educating the public about the electric drive experience. An implicit responsibility of the Product Specialist is to conduct educational conversations and business dealings in a way that creates a superior customer experience that represents the Tesla brand values.
Responsibilities
Welcome walk in guests, answer questions and generally manage the customer’s Tesla experience in a positive way.
Educate the public about the electric car industry through enthusiastic conversations.
Assist customers with purchases of apparel and keep inventory full and neat.
Provide high quality customer service to the existing Tesla owner community.
Keep up with industry trends and best practices.
Help to develop a new way to market and sell cars to the community.
Requirements
Strong communication and customer service experience required.
Positive, enthusiastic and passionate about the changes in the personal transportation industry.
Ability to understand and convey business issues and technical concepts.
Ability to work evenings and weekends in a retail environment, retail experience a plus.
职位：
在特斯拉买卖和交付定制车辆期间，特斯拉销售顾问团队将以刺激且有趣的体验来培训、激励、和有经验地指导顾客。与区域销售经理协作，销售顾问将制定和实施合适的销售策略和市场战略。理想的候选人将拥有卓越的人际交往和沟通技能，坚守道德基准，为顾客服务。这个职位要了解汽车、竞品和大量相关信息，比如可替代能源和电动车效能等，负责推动定制特斯拉跑车和其他定制产品的销售。通过培训和激励，销售顾问将概括特斯拉销售团队经验，以专业的姿态，代表世界顶尖特斯拉的品牌形象。
重要职责和资质：
- 迎接，支持和培训所有顾客和潜在顾客。公开固定特斯拉售价，无折扣或优惠条件。
- 向客户解释特斯拉设计、性能、科技、证书和服务等，负责展示特斯拉Model S车
- 了解公司、汽车以及电动技术，并向用户推广，建立积极的品牌形象
- 增加销售量，传播特斯拉品牌，包括企业使命、商业模式、以及不施压培训式销售方法
- 以电话或网络等形式，及时回复和跟进顾客询问
- 为潜在顾客提供试驾服务，并负责讲解产品知识。每次完美的客户体验都是销售顾问、销售团队甚至全公司的成就
- 展现特斯拉品牌大使的专业姿态，为每位顾客提供独家的完美体验
- 杰出的人际交流和沟通技能，恪守职业道德
- 注重细节，能快速敏锐地跟进项目
- 面对逆境、不确定和管理不足的情况，能保持积极主动、不服输的工作态度；能独立工作，且有团队合作精神
- 对工作天数和时间高度灵活
- 有销售经验者优先
- 有切实达到或超出销售目标的经验
The Role
The primary goal of the Product Specialist is to provide a fun educational experience for customers who come into the Tesla retail store. The Product Specialist will accomplish this by handling all walk in store guests, answering questions, educating the public about the electric drive experience. An implicit responsibility of the Product Specialist is to conduct educational conversations and business dealings in a way that creates a superior customer experience that represents the Tesla brand values.
Responsibilities
Welcome walk in guests, answer questions and generally manage the customer’s Tesla experience in a positive way.
Educate the public about the electric car industry through enthusiastic conversations.
Assist customers with purchases of apparel and keep inventory full and neat.
Provide high quality customer service to the existing Tesla owner community.
Keep up with industry trends and best practices.
Help to develop a new way to market and sell cars to the community.
Requirements
Strong communication and customer service experience required.
Positive, enthusiastic and passionate about the changes in the personal transportation industry.
Ability to understand and convey business issues and technical concepts.
Ability to work evenings and weekends in a retail environment, retail experience a plus.
公司介绍
Tesla Motors' (NASDAQ: TSLA) goal is to accelerate the world's transition to electric mobility with a full range of increasingly affordable electric cars. California-based Tesla designs and manufactures EVs, as well as EV powertrain components for industry partners. Tesla has delivered over 15,000 electric vehicles to customers in 31 countries.
纯电动汽车制造商 Tesla Motors Inc 成立于2003年，总部位于美国加州硅谷，主要从事纯电动汽车的设计、制造和销售。戴姆勒奔驰和丰田汽车是 Tesla Motors Inc 的股东及战略合作伙伴，Tesla Motors Inc 也向它们提供电动汽车动力系统的研发及代工服务。 2010年6月，Tesla Motors 在纳斯达克上市，代号 TSLA, IPO发行价17.00美元，成为 1956 年福特汽车IPO以来第一家上市的美国汽车制造商，也是目前唯一一家在美国上市的纯电动汽车独立制造商。
Tesla Motors Inc 的创始人伊隆 马斯克(Elon Musk)是硅谷著名的连环创业者，他创建了 PayPal(全球最大的电子支付平台)、SpaceX(私人火箭公司)、Tesla Motors (高端纯电动车公司)、SolarCity(太阳能发电公司)，每次创业都是颠覆传统。Elon 被称为“钢铁侠”的原型。
Tesla Motors Inc 先后推出了双门超级跑车Roadster和四门豪华电动跑车Model S，卓越的性能和极具科幻感的造型赢得了消费者。Model S 被Motor Trend 评为 2013 年度车型，获得美国权威杂志 Consumer Report（消费者报告）罕见的近乎完美的评分 99 分。最近，Model S 在美国高速公路交通安全管理局（NHTSA）最新进行的碰撞测试中，在每个安全类别（包括正前方、侧方以及翻滚碰撞）的测试中均获得五星评级。
Tesla Motors 被誉为汽车行业中的苹果，欢迎各位加入 Tesla Motors，和钢铁侠一起改变世界！
公司的官网在 www.teslamotors.com
纯电动汽车制造商 Tesla Motors Inc 成立于2003年，总部位于美国加州硅谷，主要从事纯电动汽车的设计、制造和销售。戴姆勒奔驰和丰田汽车是 Tesla Motors Inc 的股东及战略合作伙伴，Tesla Motors Inc 也向它们提供电动汽车动力系统的研发及代工服务。 2010年6月，Tesla Motors 在纳斯达克上市，代号 TSLA, IPO发行价17.00美元，成为 1956 年福特汽车IPO以来第一家上市的美国汽车制造商，也是目前唯一一家在美国上市的纯电动汽车独立制造商。
Tesla Motors Inc 的创始人伊隆 马斯克(Elon Musk)是硅谷著名的连环创业者，他创建了 PayPal(全球最大的电子支付平台)、SpaceX(私人火箭公司)、Tesla Motors (高端纯电动车公司)、SolarCity(太阳能发电公司)，每次创业都是颠覆传统。Elon 被称为“钢铁侠”的原型。
Tesla Motors Inc 先后推出了双门超级跑车Roadster和四门豪华电动跑车Model S，卓越的性能和极具科幻感的造型赢得了消费者。Model S 被Motor Trend 评为 2013 年度车型，获得美国权威杂志 Consumer Report（消费者报告）罕见的近乎完美的评分 99 分。最近，Model S 在美国高速公路交通安全管理局（NHTSA）最新进行的碰撞测试中，在每个安全类别（包括正前方、侧方以及翻滚碰撞）的测试中均获得五星评级。
Tesla Motors 被誉为汽车行业中的苹果，欢迎各位加入 Tesla Motors，和钢铁侠一起改变世界！
公司的官网在 www.teslamotors.com