呼叫中心客服专员
北京网罗天下生活科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、负责确保咨询电话的接听并及时解答客户问题;
2、负责及时处理客户投诉、减少投诉率;
3、负责在线解答客户咨询,确保客户购物顺畅;
4、完成上级领导交代的其他任务。
岗位要求:
1、中专以上学历,专业不限;
2、年龄18-30岁;
3、有电子商务互联网客服工作经验者优先;
4、热爱客户服务工作;具有相关工作经验者优先;
5、语言沟通、协调能力强,能独立完成工作,熟悉电脑、简单的办公软件操作,做事认真细致,踏实,具备良好的工作态度。
1、负责确保咨询电话的接听并及时解答客户问题;
2、负责及时处理客户投诉、减少投诉率;
3、负责在线解答客户咨询,确保客户购物顺畅;
4、完成上级领导交代的其他任务。
岗位要求:
1、中专以上学历,专业不限;
2、年龄18-30岁;
3、有电子商务互联网客服工作经验者优先;
4、热爱客户服务工作;具有相关工作经验者优先;
5、语言沟通、协调能力强,能独立完成工作,熟悉电脑、简单的办公软件操作,做事认真细致,踏实,具备良好的工作态度。
公司介绍
您好,
感谢您对高朋团的关注,为了增进相互的了解,邀请您到公司进行面试。 以下信息如无疑问,烦请回复邮件确认,如有变动,烦请电话联系,谢谢!
高朋团购,是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的团购网站。2012年8月1日正式与中国领先的品质生活团购网站F团合并,隶属北京网罗天下生活科技有限公司。2012年12月高朋网和F团合一,F团完全纳入高朋网中。高朋网推出多款生活消费团购,内容涵盖美食、电影票、剧场、酒吧、美发美体、KTV、体育健身等各种各样的消费场所。她更像日日更新的精品生活指南。
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高朋团购,是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的团购网站。2012年8月1日正式与中国领先的品质生活团购网站F团合并,隶属北京网罗天下生活科技有限公司。2012年12月高朋网和F团合一,F团完全纳入高朋网中。高朋网推出多款生活消费团购,内容涵盖美食、电影票、剧场、酒吧、美发美体、KTV、体育健身等各种各样的消费场所。她更像日日更新的精品生活指南。