客服经理(非技术)
北京市亿朗科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 环保
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责组建客服团队,制定工作计划;提升团队一次性解决问题能力;
2、有效持续的进行客服团队建设与管理;提升团队沟通技巧,积极配合业务部门,完成销售指标;
3、带领团队做好客户售前、售后工作,热情解答客户咨询,为客户提供优质的服务,详细记录客户信息;
4、持续有效进行客服团队激励体系的建设与运用;并对客服部门的服务模式进行不断的完善和改进;
5、开展团队建设,合理分解落实工作,通过定期的工作例会,对存在的问题进行总结,使团队成员在业务、技能上不断进步,形成积极向上的工作氛围。
任职资格
1、专科以上学历,管理等相关专业;
2、精通B2C客服工作,三年以上淘宝(天猫)平台客服工作经验;其中两年、20人以上客服管理岗位工作经验;
3、出色的问题发掘、分析、解决能力;
4、出色的执行与自我管理能力,善于沟通、正面、积极;
5、有良好的团队合作精神,优秀的团队建设和管理能力。
福利待遇
1. 薪资结构:基本工资+提成+奖金(财务、行政等岗位除外);
2. 法定假日正常休息(如遇特殊情况,公司进行调休);
3. 提供节假日福利物资、集体出游;
4. 提供良好的职业发展平台和激励性报酬,持续利润分享计划;
5. 提供全方位的入职培训,包括进厂参观学习、产品知识、谈判技巧、商务礼仪等知识。
电话面试联系人:王总 13911828480 张女士 18211076892
温馨提醒:不带纸质简历者不用来面试,谢谢
1、负责组建客服团队,制定工作计划;提升团队一次性解决问题能力;
2、有效持续的进行客服团队建设与管理;提升团队沟通技巧,积极配合业务部门,完成销售指标;
3、带领团队做好客户售前、售后工作,热情解答客户咨询,为客户提供优质的服务,详细记录客户信息;
4、持续有效进行客服团队激励体系的建设与运用;并对客服部门的服务模式进行不断的完善和改进;
5、开展团队建设,合理分解落实工作,通过定期的工作例会,对存在的问题进行总结,使团队成员在业务、技能上不断进步,形成积极向上的工作氛围。
任职资格
1、专科以上学历,管理等相关专业;
2、精通B2C客服工作,三年以上淘宝(天猫)平台客服工作经验;其中两年、20人以上客服管理岗位工作经验;
3、出色的问题发掘、分析、解决能力;
4、出色的执行与自我管理能力,善于沟通、正面、积极;
5、有良好的团队合作精神,优秀的团队建设和管理能力。
福利待遇
1. 薪资结构:基本工资+提成+奖金(财务、行政等岗位除外);
2. 法定假日正常休息(如遇特殊情况,公司进行调休);
3. 提供节假日福利物资、集体出游;
4. 提供良好的职业发展平台和激励性报酬,持续利润分享计划;
5. 提供全方位的入职培训,包括进厂参观学习、产品知识、谈判技巧、商务礼仪等知识。
电话面试联系人:王总 13911828480 张女士 18211076892
温馨提醒:不带纸质简历者不用来面试,谢谢
公司介绍
北京市亿朗科技有限公司(M Fresh High-Tech Co.,Ltd.)专业于环保电子电器产品与配件——负离子发生器、等离子发生器、臭氧发生器、空气清新机、汽车氧吧、冰箱净化器、臭氧消毒机以及高压变压器、臭氧管、臭氧泵等环保电子产品。同时提供OEM贴牌生产、ODM设计开发生产。已经成功为英国、台湾、澳大利亚、德国、中东、韩国等国家设计多款产品与配件,并为深受客户赞同.
以领先的空气净化技术和多项专利以及多年的专业经验造就产品的卓越品质。公司内有精锐的科技研发队伍,与最新的生产设备,使公司的技术与产品不断推陈出新。
"务实、诚信、创新、发展"是我们追求的目标,全面实施ISO9001国际质量保证体系及5S管理体系。目前,所经营的产品已取得CE、UL、EMC、CQC、SGS等安规认证,是美的、爱美特、美国3M等国际知名企业的合作伙伴。与此同时,消毒机、空气清新机、高压变压器、汽车氧吧、USB电脑氧吧、高压电源和电控板等产品的性能和价格都有世界一流的竞争力。产品主要出口到美国、日本、韩国、马来西亚、泰国、新加坡、台湾等国家和地区。 我们以创新为动力,以环保为目标,坚持与客户“品牌共创,利益共享”的双赢策略。愿意与国内外致力于环保事业的朋友携手共创美好的未来。
Mfresh--------以精品兑现承诺、以优质回报关爱
有意者发送简历到13691115888@139.com
公司联系方式
公司网址:www.mfresh.cn
阿里巴巴收费平台: www.mfresh.net.cn
Made-in-china收费平台:http://chinamfresh2012.en.made-in-china.com
阿里速递收费平台:http://www.aliexpress.com/store/801853
工作地址:
北京市朝阳区孙河乡黄港村甲18号(工厂与办公为一体)
乘车路线:15号线孙河站下车换乘696公交车到黄港下即到
驾车路线:京承高速过收费站顺黄路(5B)出口,出来即到(高速费5元)
班车路线:早8:30,13号线望京西出口接,晚上6:30送到13号线望京西地铁站。
公司还同时提供员工宿舍以及食堂,在北京临时居住以及外地应聘者可直接住公司宿舍,方便开展业务了解生产流程,发展自己事业
以领先的空气净化技术和多项专利以及多年的专业经验造就产品的卓越品质。公司内有精锐的科技研发队伍,与最新的生产设备,使公司的技术与产品不断推陈出新。
"务实、诚信、创新、发展"是我们追求的目标,全面实施ISO9001国际质量保证体系及5S管理体系。目前,所经营的产品已取得CE、UL、EMC、CQC、SGS等安规认证,是美的、爱美特、美国3M等国际知名企业的合作伙伴。与此同时,消毒机、空气清新机、高压变压器、汽车氧吧、USB电脑氧吧、高压电源和电控板等产品的性能和价格都有世界一流的竞争力。产品主要出口到美国、日本、韩国、马来西亚、泰国、新加坡、台湾等国家和地区。 我们以创新为动力,以环保为目标,坚持与客户“品牌共创,利益共享”的双赢策略。愿意与国内外致力于环保事业的朋友携手共创美好的未来。
Mfresh--------以精品兑现承诺、以优质回报关爱
有意者发送简历到13691115888@139.com
公司联系方式
公司网址:www.mfresh.cn
阿里巴巴收费平台: www.mfresh.net.cn
Made-in-china收费平台:http://chinamfresh2012.en.made-in-china.com
阿里速递收费平台:http://www.aliexpress.com/store/801853
工作地址:
北京市朝阳区孙河乡黄港村甲18号(工厂与办公为一体)
乘车路线:15号线孙河站下车换乘696公交车到黄港下即到
驾车路线:京承高速过收费站顺黄路(5B)出口,出来即到(高速费5元)
班车路线:早8:30,13号线望京西出口接,晚上6:30送到13号线望京西地铁站。
公司还同时提供员工宿舍以及食堂,在北京临时居住以及外地应聘者可直接住公司宿舍,方便开展业务了解生产流程,发展自己事业
联系方式
- 公司网站:http://www.mfresh.cn
- Email:13691115888@139.com
- 联系人:于书权
- 电话:(010)59456658