北京招聘

职位描述：
1、通过电话或网络,为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询和投诉；
2、利用知识库等工具，在线解决客户的产品咨询、使用问题、故障；
3、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程；熟练受理客户的各种服务需求；
4、对于自己能处理的问题，及时给予用户准确解决方案，对于自己不能处理的问题，完整、准确记录用户问题，提交相应平台处理，并及时反馈用户。
任职资格：
1、20-27岁，专科以上学历，熟悉互联网行业；
2、普通话标准，语言组织能力强，有很强的学习和沟通协调能力
3、有相关客服或互联网行业经验者优先
4、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件，打字60字/分钟；


薪酬福利待遇及其他：
1、工资 = 底薪+绩效+餐补+交通补助，薪资范围：2500-4500；
2、缴纳五险一金，养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金
3、完善的培训体系，入职培训可以让你短时间内成为行来的半个专家，岗中培训可以加深你对业务理解的深度，让你更专业；
4、轮班工作制，保证每周不低于2天休息，按国家法定节假日休假，并安排带薪年假；
5、公司提供15条班车，一站式接送，遍步全市3、4、5环延线（也有昌平、通州、大兴、良乡等远郊线路）
6、独立的办公园区，地下两层免费停车场，公司内部食堂

企业优势：

1.优美的办公环境---我们有几十万平米的自有办公楼，您可以乘坐班车直接到达园区，呼吸着市区少有的新鲜空气，踏着悠闲的脚步到园区内在全球闻名的食堂就餐后，坐在宽松明朗的办公室工作、学习

2.完善的福利制度----我们提供五险一金、商业补充医疗保险、各种补助、完整的个人发展计划、系统的内外部培训、节日礼金、年假等

3.前沿的互联网技术--我们的研发团队有1200人之多，在这里你可以无缝对接各个模块的同事，学习交流，在个人的职业素养提升上我们尽可能创造更多的条件

4.开放的个人晋升空间---我们除了直接晋升通道，理论上我们园区内所有的集团企业职位都可以横向选择，甚至你可以竞聘大地集团的电影体验师

5.企业的地位-----我们有着14年的历史沉淀、行业绝对领先的地位，当你成为我们的合作伙伴时，你会为自己的选择而自豪

6.公司网站：www.xinnet.com

 北京新网数码信息技术有限公司（www.xinnet.com 新网）成立于1993年，是国内***的互联网基础应用服务提供商。业务范围包括域名注册服务、主机服务和电子邮箱服务等。
北京新网数码信息技术有限公司是获得世界互联网名称与数字地址分配机构（icann）和中国互联网络信息中心（cnnic）双重认证的域名注册服务机构，多年来多次被cnnic授予金牌注册服务机构的殊荣。20年来，新网一直秉承“责任、进取、协作、共赢”的企业精神，坚持以客户为导向，为用户提供优异的产品和安全可靠高效的运营服务。不懈的产品创新能力、强大的营销能力、专业化的研发运营能力、不间断的7*24小时客户服务、良好的品牌口碑共同铸就了新网的竞争优势。
新网目前在全国拥有14家分支机构为客户提供优异的本地化服务，并与超过16000家渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系，业务遍布全国各地，已为超过100万家企事业单位和个人用户提供了互联网基础应用服务。