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客服

中关村人才市场

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:
1、熟悉公司运营流程及产品机制,保证客户顺利上线合作
2、关注客户运营数据,排查异常情况并协调处理
3、判别客户需求,优化后对接公司内部实现
4、保持客户沟通顺畅,答疑解惑,维护客户关系
5、完成充值续费,确保合作持续稳定
岗位要求:
1、专科及以上学历
2、计算机或互联网相关专业
3、有淘宝、阿里或相关电子商务销售及客服行业知识及客户资源
4、思维逻辑清晰,可通过数据及时发现问题并提出改进建议
5、能通过各种渠道收集信息,并归纳、分析,对部门工作提出合理化建议
6、有极强的人际沟通技巧、良好的谈判技巧、优秀的执行力和客户亲和力

公司介绍

中关村人才市场自2002年首次迁址后,打造了北京地区定期招聘会独树一帜的行业旗帜,十多年来始终保持了引领招聘会市场发展方向的龙头地位,随着市场的快速发展,企业对招聘人才的精准匹配程度明显提高,对成功招聘人才的效率提出了更高的要求,为了适应市场需求,达到更加高效精准的招聘、求职效果,中关村人才市场针对招聘企业和行业人才精英,推出了引荐式专场招聘会,以“会前人才匹配+ 电话人才邀约+会后终身制会员服务”的服务模式,为企业提供高效快速的高级订制式行业类、职位类专场招聘会服务,真正使企业在第一时间锁定核心人员,求职者能根据目标赴约参会,实现招聘求职双方高效对接,促进北京地区专场招聘会步上一个新台阶。
2013年,中关村人才市场成功举办人才特区名企招聘会11场,为近500家海淀区重点、十百千工程、瞪羚、高新企业提供6000余个岗位会前匹配简历8000余份,并全部邀约。招聘会现场企业收取满意简历4600余份,得到企业的一致好评。2014年,中关村人才市场积累2013年的杰出成果,发挥自身资源优势,为更多企业提供更优质的服务。